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毕节市市场监管局助力企业开办优化营商环境

2021-07-09 18:19:13  来源: 毕节市人民政府网

  党史学习教育开展以来,毕节市市场监管局推出多项便民服务新举措,优化营商环境,以实际行动为群众办实事、办好事。

  一是优化企业开办服务。针对企业开办环节多、材料多、时间长、费用高的难点、堵点、痛点,推出企业开办“当日办结”集成服务,将企业登记、公章刻制、申领发票、员工参保(社保、医保)登记、住房公积金企业缴存等事项合并在市市场监管局“开办企业集成服务窗口”办理,一窗统一收件,统一出证。在提交材料齐全,符合法定形式的情形下,营业执照0.5小时内出照,公章刻制1小时内,申领发票、员工参保(社保、医保)登记、住房公积金企业缴存等事项并联同步办理,1小时内办结,全流程承诺办理时限最快2.5小时。企业开办“当日办结”集成服务运行以来窗口已办件42件,当日办结率达到100%。

  二是强化线上线下指导。推行“最多跑一次”“零见面”等改革举措,增强服务能力,为办事人员提供电脑、示范文本、办事指南等,除口头答疑外,还针对具体业务提供“定制式”全套材料模板邮件发送。针对智能设备和信息技术掌握不熟练、对办事流程不够了解的群众,采取“一对一”服务模式,安排工作人员从信息填报到提交办结全程指导,化解群众因操作不熟悉对“线上办”望而却步的难题,让更多群众享受“贵人服务”的改革红利。

  三是畅通办事服务热线。在市市场监管局窗口设置三部热线电话,及时接听群众来电、咨询,对群众在办事过程中遇到的困难和问题、意见和建议,耐心解答或转相关辖区市场监管部门处理,第一时间回应群众关切和诉求,用心用情畅通“最后一公里”。

  下一步,市市场监管局将进一步创新服务模式,努力提升服务效能,以服务群众为己任,办实事、解难事,持续优化营商环境,不断提升群众的满意度和获得感。(王慧)

[责任编辑: 栾小琳]

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