为进一步提高纳税服务水平，提升纳税人满意度，丹寨县税务局一分局在省税务局系统停机期间工学并进，为停机恢复后办税服务厅日常工作做好扎实准备。
停机不停工，做好咨询辅导。“您好，请问有什么可以帮您？”“你好，我想要开一张劳务费的发票”“很抱歉，因省局数据中心搬迁，目前办税大厅暂停办理发票相关业务至10月7日，麻烦您于10月8日后再进行办理业务，您也可以留存您的办税资料，待系统恢复正常为您办好之后再来领取就行。”系统停机期间，办税服务厅工作人员一遍遍耐心地向办税人做好解释说明，始终不折不扣为纳税人提供纳税咨询辅导服务。
“充电加油”，提升服务质效。因系统停机期间可办业务较少，除日常工作外，丹寨县税务局一分局抓住宝贵时间，每日组织开展业务知识专题学习，多税种、多业务、全方位梳理业务知识，针对日常工作中遇到的难疑痛点再回顾再分析，以点带面，进一步提升工作人员业务知识水平，提高业务应对化解能力。除集中学习外，办税服务厅全体人员自觉通过培训课件、宣传手册、政策文件等资料进行自主学习，遇到疑难问题集中讨论，想办法、出对策，从学习和相互分享中提高各项业务技能，为停机恢复后提升服务质效奠定坚实基础。(吴仪)
