“愿望实现了，特别开心。”11月11日晚，贵州女孩刘文燕走进央视财经频道的双11直播间，讲述了自己多年来只想买一只鞋却困难重重的故事，并为由中国残疾人福利基金会支持、中国残疾人事业新闻宣传促进会联合天猫平台及7家企业共同发起的“一只鞋计划”点赞：“这是一件很温暖的事。”
刘文燕在央视财经频道的双11直播中讲述自己的故事 直播截图
直播中，刘文燕讲述了自己的故事——她来自贵州遵义，目前在贵州省残联任职。4岁时，一场车祸使她失去了左腿，从此她开始了长达33年“买一双鞋，扔掉一只”的经历。
由于是高位截肢，刘文燕佩戴假肢十分不适，所以她一直以来与拐杖为伴，烦恼也随之而至——“买一双鞋总要丢掉一只，太浪费了。”
刘文燕（中） 直播截图
据统计，在中国残疾人中，下肢截肢患者约为170万。他们中有很多人和刘文燕一样的烦恼，一直以来，鲜有人听到他们的心声。
一次偶然的机会，刘文燕在知乎发布网贴吐露心声：“商家不提供单卖一只鞋，是因为厂家都是成双生产 ；而厂家不生产单只鞋，是因为鞋的底子是成双购买的，卖底子的也不单卖给厂家……所以鞋子没有单卖一只的。我买来的鞋，总是会丢一只。也不是没有想过找一个跟我脚一样大的合资买鞋，但是人海茫茫也不好找。”
刘文燕（右） 直播截图
后来，她的诉求被阿里员工王圣添注意到。王圣添和同事把来自全国各地无数个“刘文燕”的心声汇聚到一起，经过与中国残联、中国残疾人福利基金会、鞋企一起进行前期准备，在10月22日发起了“一只鞋计划”。通过“一只鞋计划”，只需要一只鞋的消费者，在天猫平台，可以用一双鞋一半的价格买到一只鞋。
“没有爆款，但同样需要被看见。”在11月11日晚央视财经频道的双11直播中，除“一只鞋计划”外，天猫平台还推出了“双11特殊商品会场”，包含“义乳内衣”“视障音乐电饭煲”“唇语口罩”等系列无障碍购物服务。（作者：罗亮亮）
