今年入冬以来，三都水族自治县民政局积极开展“我为群众办实事”实践活动，通过采取一系列措施加强救助工作，确保特殊人群得到及时救助，保障特殊人群安全过冬。
“老人家您好，您住在哪里？您现在感觉怎么样？”近日，三都县民政局救助小分队在麻光新区街面巡查时，发现1名约90岁的老人摔倒在大街上。由于当天雨势较大，天气较冷，若救助不及时，将会有生命危险，救助小分队带老人到旁边小卖部取暖休息，并立即安排工作人员派救助专车将老人接回县民政局安置取暖、检查伤情、安排就餐等。
由于该老人年纪较大，且身上无任何鉴别身份的证件和通讯工具，无法准确得知姓名和家庭住址。靠着老人的湖南口音，县民政局救助小分队邀请本地居住的湖南籍人员与该老人交谈，并通过与公安部门联系、核查，了解到该老人的子女居住在黔东南州黄平县和镇远县。通过老人提供的子女姓名，小分队人员及时联系黄平、镇远两县公安，最终在四小时后联系到老人家属。
“谢谢你们帮忙，救助了我的婆婆，太感谢你们了！”老人的儿媳妇在民政局救助站对工作人员表达感谢。
“作为一名民政工作者，我们要将群众的急难愁盼深入贯穿到我们的工作中，加大服务力度，扎实为群众办实事，解难题。”三都县民政局工作人员说。
据了解，今年以来，三都县民政局共救助特殊人员 26人。其中接送返乡 3人，自行离开16人，转介服务4人，落户安置1人，护送至其他救助站2人。（杨燊 潘文听）
