黔西南州在“我为群众办实事”实践活动中，聚焦群众“急难愁盼”问题，探索“四轮驱动”“四真四实”“五本台账”的“四四五”工作思路，坚持精准施策，分类推进，分层实施，把实事办到群众心坎上。
黔西南州深入强化“示范带动、创新推动、四级联动、宣传发动”，以“四轮驱动”推进“我为群众办实事”实践活动不断走向深入。州、县、乡三级领导班子发挥“关键少数”作用，率先垂范，强化示范带动；制发《关于在全州党史学习教育中广泛开展“四真四实”实践活动的实施方案》，创新“四真四实”办实事载体；实行州领导包县市，县领导包乡镇、乡镇领导包村（社区）包户制度，包工作推进、包问题解决、包群众满意，形成上下联动、四级联动的良好格局。同时，充分利用电视、报纸、简报、网络等载体，对“我为群众办实事”实践活动开展多方位、多形式、多角度的宣传报道，增强实践活动的社会影响力和感染力。
黔西南州以“四真四实”推进办实事稳扎稳打，即“摸真情，实打实盘点群众需求；出真招，实打实制定民生清单；下真功，实打实解决急难愁盼；见真效，实打实破解发展瓶颈”。全州880名县级以上干部，6328名领导干部积极参与调研，形成调研报告797篇。目前，已为群众办实事37689件，完成率达92.26%。
此外，黔西南州积极开展“党员先锋岗”建设服务工作；聚焦“五个主战略”设立“五大先锋岗”；以及开展直播送岗促就业服务、推行社保卡一卡通服务、推行“医养融合”服务、实行7×24小时政务服务“不打烊”等多种便民利民创新举措。
同时，黔西南州积极建好“重点民生实事、察民情访民意、信访积案化解、党员志愿活动、关心关爱英烈后代”五本台账，以建好“五本台账”推进办实事到事到人。在深入调研的基础上，全州各级各单位认真研究分析，确定州县层面重点项目清单531项，州县领导班子成员项目清单348项，做到人人有任务、分别抓落实。自党史学习教育启动以来，共排查矛盾纠纷2879件，化解矛盾纠纷2356件。目前，共有21199余名党员到社区报到，重点围绕社区环境治理、小区物业管理、商区经营管理、特困群体服务、棚户区改造、老旧小区改造、背街小巷改造等热点难点堵点，解决群众实际问题。
民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。黔西南州创新“四四五”工作思路扎实推进“我为群众办实事”实践活动，为群众办实事、办好事、解难事。接下来，黔西南州将继续立足实际、创新方法、强化举措，下大气力解决群众反映的“急难愁盼”问题，做到服务群众“最后一公里”“最后一步路”，真正办好群众具体事、琐碎事、难办事、烦心事。（记者 杨诗雨）
