铜仁市聚焦群众“急难愁盼”问题——
深学党史强宗旨 办好实事暖民心
“党的政策好，让我们通往幸福的路更宽、更平坦嘞。”近日，碧江区木坪乡棉花坪村甘溪组村民杨南军望着宽阔平坦的公路，脸上洋溢着笑容。
过去这条进村公路，路面较窄，未装护栏，村民期盼有一条更宽、更安全的路。应民心所盼，在“我为群众办实事”实践活动中，木坪乡争取资金修桥扩路，让群众走上了平坦宽敞大道。
民之所盼，政之所向。铜仁把“我为群众办实事”作为党史学习教育的落脚点，坚持问题导向、目标导向、结果导向，办好一桩桩顺应民心的好事、实事，不断凝聚民心、巩固民心。
“大家觉得，我们村现在还有哪些问题需要解决？”不久前，沿河自治县中界镇银山村的驻村工作队、村干部向村民征求意见，明确为民服务方向。
“村里已实现了组组通、户户通，但要是能把路灯也装上就好了。”村民崔德华说出自己的想法，得到了大多数村民的赞同。
找准问题，立行立办。驻村干部迅速提交申请，项目很快落地，通组路旁一盏盏精致的路灯，照亮了乡村。
铜仁市围绕“找问题、堵漏洞、补短板、建机制、促发展”的要求，把察民情访民意作为“我为群众办实事”的第一步，组织党员干部深入基层群众、深入生产一线、深入下属单位、深入工作服务对象，广泛听取意见，收集问题线索。
围绕收集的意见建议，铜仁重点聚焦群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题、发展亟待解决的痛点难点问题、长期未能解决的民生历史遗留问题，结合铜仁市委、市政府公开承诺的十件民生实事，进一步修改完善重点民生项目清单。该市还把群众反映的“问题清单”作为“我为群众办实事”的任务清单，逐一明确责任单位、责任人、工作举措、完成时限，确保群众期盼的实事得以落地落实。
“现在我们的生活多姿多彩。”近日，在印江自治县龙津街道黔江社区老年人日间照料中心，77岁的胡祖芳说。
印江在“我为群众办实事”实践活动中，聚焦养老难等问题，积极为社区老人、空巢老人打造集健康护理、文体娱乐、精神关爱等为一体的社区老年人日间照料中心。
在党史学习教育中，铜仁重点聚焦服务“一老一小”、生活困难群众、农村群众生产生活需要等，推动机关和企事业单位党支部与村（社区）党支部至少共同开展1次“我为群众办实事”为主题的主题党日活动，把群众的“需求清单”变成党员的“履职清单”。
同时按照群众“点单”、各级党组织“供单”、根据需求“派单”、安排党员“接单”、组织群众“评单”的“五单”运行机制，要求党员干部到社区报到，结合自身实际至少参加1次志愿服务，积极配合社区做好疫情防控、抢险救灾、社会救助等方面的工作。此外，围绕与本部门职责紧密相连的群众“急难愁盼”问题、围绕本单位职工“急难愁盼”问题、围绕本单位帮扶联系的社区和村群众“急难愁盼”问题等，为身边群众至少办1件实事好事。
党史学习教育开展以来，铜仁及时将行之有效的实践做法总结上升为制度安排，不断扩大受惠面、提升影响力。
铜仁建立健全群众诉求收集、办理、反馈机制，将各级各部门“我为群众办实事”实践活动纳入该市高质量考核内容，实时更新办实事进度和成效，并通过设置实事项目明白牌、召开新闻发布会、加强宣传等形式，及时向广大群众反馈实事办理情况，广泛接受群众评价和社会监督。
该市还建立健全“过程管理—监督检查—结果运用”闭环管理机制，围绕困难救助、社会保障等民生重点，进行项目化落实、清单化管理、制度化监督、科学化问效，形成一批可推广、可复制的经验做法。此外，建立健全“我为群众办实事”长效机制，动态收集群众“急难愁盼”问题，常态化开展“三个一”活动，建立健全为民服务清单管理机制、学用结合长效机制等，推动办实事长效化、常态化、制度化。
