今年来，七星关区纪委区监委在畅通信、访、网、电“四位一体”传统举报方式的基础上，将“我为群众办实事”实践活动与信访举报工作相结合，深入开展委机关班子成员带班接访、全体纪检监察干部带信下访，深入基层一线、深入企业项目、深入群众家中，推动解决信访突出问题，及时化解基层矛盾，回应群众诉求。
在具体工作中，七星关区纪委区监委充分发挥信访室第一关口的作用，由委机关班子成员定期带班接访。以全市干部作风教育大整顿为契机，对信访举报突出问题进行全面梳理，把信访难题积案作为重点，由七星关区纪委区监委班子成员包案督办，指导区、乡两级纪检监察干部带信下访，深入基层一线，变群众“上访”为主动“下访”，零距离听民情、知民意，广泛收集问题线索，对各类损害群众利益的问题进行“大摸底”，着力解决群众反映强烈的急难愁盼问题，打通服务群众“最后一公里”。
在走访过程中，8个督查组坚持以问题为导向，对收集到的有关服务企业、乡村振兴、教育医疗、基层民生等领域问题线索，建立台账管理清单，采取集体讨论、会商研判等形式对问题进行分析研判，分类提出处置意见，及时核查督促办理，并及时向举报人反馈办理情况和处置结果，推动群众急难愁盼问题得到及时有效解决。
截至目前，带班接待来访群众77批次，业务内办理信访件9件，业务外转办9件，为群众办理实事7件。全体纪检监察干部深入七星关全区43个乡镇（街道），走访205个重点项目1178户群众，共发现并推动解决问题75个。（张苏琴）
