2021年12月21日，清镇市中医院康复科接收了一名脑梗患者，医务人员都亲切的称呼她为尹阿姨。患者尹某某，20＋天前在午休起床时出现左下肢乏力，不能行走，当时发病未予特殊处理，自行在家休息后症状无缓解，次日患者来该院内三科以“脑梗死”住院治疗。后转到康复科门诊，门诊以”脑梗死（恢复期）收入康复科住院治疗。
大多数患者生病以后会进入一个自我否定阶段，情绪也不稳定，治疗师做治疗不仅要做肢体康复，也要为患者做一些简单心理治疗，重建患者信心。虽然尹阿姨性格特别开朗活泼，但是再乐观的人面对疾病都会有一些担心，每次做治疗时候她都说：“生病了也没办法，但是我想得开得很，你们这么尽心尽力帮我做治疗，我会好好听你们医生的，配合治疗”。尹阿姨虽然也会担心是否能够完全恢复，但是她从不气馁，医从性也很强，经过医师不断调整治疗方案，以及患者积极配合，一个星期后下床行走，十多天以后走路步态有了很大转变。
1月4号的时候，临近中午尹阿姨开心叫康复科主任黄强：“黄主任，黄主任你看你快看，我现在不用拐杖都能走路了，你看咋样，我这恢复可以吧，太高兴了，我太高兴了，我现在可以提脚走路，才十多天”。黄主任回答到：“恢复很好，继续坚持治疗，一起努力恢复更好。中午让管床护士记得给你打中午饭。”
该科护士长张朝会说：“第一天我们给尹阿姨订餐时候，她还说给我们钱，我们告诉她不用付钱，这是我们科室提供的爱心饭卡服务，免费为患者订餐。”她感激的说：“我年纪大了，住的医院不在少数，很少有医院有这样的待遇，真正为患者考虑，真是谢谢你们了。”
该院康复科通过五个措施开展感动式服务：一是优化入院服务流程，实现住院全程服务；二是优化诊区设施布局，营造温馨就医环境；三是持续改进护理服务，落实优质护理要求；四是发挥信息技术优势，改善患者就医体验；五是注重医学人文关怀。努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医。康复科真心、贴心、细心的爱心服务，让患者感受到了家一样的温暖，受到患者及家属的一致好评。开展感动式服务以来，该科共收到7面锦旗、6封感谢信、爱心接送158人次，爱心订餐128份，提供线上线下健康宣教1000余人次。
