“我是来给小孩办理残疾证的，在一个窗口就办理完了全部业务。太方便啦！”3月1日，在兴仁市政务服务中心，市民沈奉江很快办完业务。
据了解，2021年9月，兴仁市被确定为全省“一窗通办”改革推行“2+2”模式32家试点之一。2021年12月底，兴仁市初步完成改革工作。政务服务中心按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式，打造“自然人综合服务区”及“法人综合服务区”，窗口均改为“综合受理窗口”，并配备专人为办事企业、群众提供精准服务，让企业、群众享受高效、便捷、优质的政务服务。目前，该市2160项政务服务事项实现“一窗通办”。
“现在办理业务特别方便，过户、产权证，包括公积金备案、预告抵押等，在一个窗口就可以全部办完。”某房地产企业业务专员王明春说。
在办理具体业务中，兴仁市根据“一窗通办”窗口需求，将不同领域的业务人员集中起来进行交叉学习，开展全域业务、服务培训，全面提升业务能力和服务质量。
“下一步，我们将持续加强业务培训，提升工作人员业务素质，进一步提升服务质量水平。”中心副主任黄福妮说。（记者 黎凤花 陈倩倩）
