近年来，瓮安县以“有事好商量”协会为抓手，不断提升访前调解服务能力，聚焦民生关切问题，积极调处矛盾纠纷，成功率达95%，以“小成本”换“大平安”，为全县经济社会高质量发展保驾护航。
抓组织体系建设，促管理提升。抓实县级行业调解组织网络体系建设。瓮安县成立了“有事好商量”协会及各行业性专业调解组织8个，作为调处化解信访矛盾纠纷的群众组织，负责信访矛盾化解、信访代理、参与信访听证、心理疏导、信访咨询等业务，着力解决群众不会访、无序访和走弯路的问题。2022以来，成功调解信访矛盾53件，参与听证2次，信访代理5人，政策解释与心理疏导500余人次。
抓调解规范建设，促质量提升。瓮安县“有事好商量”协会及专业调解组织充分调动社会力量参与 ，广泛吸纳退休的政法干警、法律工作者、信访工作者，以及乡贤寨老和村（社区）调解员等 135人成为注册会员。协会及调解组织会员聚焦热点难点，紧盯民生问题，充分运用专业知识和社会资源，分析研判问题根源，把准症结，有的放矢开展矛盾纠纷化解。近年来，以成本低、效率高等特点，积极化解群众民生诉求100余件。
抓基层调解建设，促稳定提升。瓮安县以矛盾纠纷排查预警、化解、“大调解”为抓手，紧紧依托“有事好商量”协会，在13个乡镇（街道）和103个行政村（居）建立人民调解委员会，紧紧围绕重点人、重点事、重点时节开展排查调解工作。采取多种手段、多方参与、相互配合，形成了社会联动“大调解”格局。2022年以来，基层人民调解组织共调处矛盾纠纷52件，调处成功50件，调解成功率95%以上，促进了和谐幸福指数提升。
抓奖补制度建设，促效率提升。瓮安县把“有事好商量”协会工作经费列入县级财政预算，每年解决工作经费15万元，并按“以案定补”的方式 ，由县财政提供资金保障，以一般信访案件180元，疑难信访案件500元，重大信访案件1200元，特别重大突出信访案件2000至5000元的标准，充分调动会员工作的积极性。近年来，县、乡、村及各专业调解员共兑现案件奖补资金30余万余元，有效促进了人民调解效率提升。（陈辉碧 卢昌国）
