5月4日,“五一”假期最后一天,中国铁路成都局集团有限公司遵义车务段发送旅客2.55万人次,省内短途客流占92%,迎来返程客流高峰。
“五一”假期,遵义车务段统筹疫情防控和旅客运输组织,采取积极措施,优化服务举措,铁路职工坚守岗位,全力确保旅客顺利出行。
旅客在贵州遵义高铁站“红星使者”服务台了解出行资讯。肖珊摄
按照贵州省有序推动省内人流物流循环畅通的相关要求,在“贵州人游贵州”主题宣传活动的带动下,中短途红色旅游广受青睐,渝贵铁路沿线的遵义会议会址纪念馆、娄山关景区、四渡赤水纪念馆、苟坝会议会址等红色旅游景区成为游客打卡点。为此,遵义车务段加强与成都局集团公司协调,申请加开了多趟遵义至贵阳北的始发动车,制定完善“五一”假期旅客运输组织方案,加强旅客乘车出行安全关键环节卡控,全力保障旅客出行平安有序温馨。
该段始终将疫情防控放在首位,严格落实通风消毒、进站测温验码、工作人员“三件套”配备等措施,做好旅客戴口罩提示提醒。遵义、桐梓东站实行大客流预警,加强重点列车、重点时段、重点处所的盯控,动态调整人员安排,合理开放售票窗口、安检和检票闸机数量。川黔铁路遵义-重庆的5630/5629次绿皮“慢火车”乘降所加强与属地政府协调,共同做好安检查危、体温监测、双码查验等工作,保障沿线民众顺利出行。遵义站依托“红星使者”党内服务品牌,安排党团员青年骨干全天候值守,为到达遵义的旅客提供著名红色景点预约、出行规划、问询解答等暖心服务,打通了服务旅客“最后一公里”。“五一”假期,该服务台工作人员帮助重点旅客近40次,收到旅客致电表扬13条。
5月4日,一趟动车到达贵州遵义高铁站,旅客正在下车。高大华摄
据统计,4月30日至5月4日,遵义车务段累计发送旅客7.92万人次,其中遵义站发送旅客6万人次。
遵义车务段特别提醒,“五一”假期结束后,列车具体开行情况请通过12306网站(含手机客户端)、火车站公告查询,如有疑问,可致电铁路客服热线028-12306咨询。请广大旅客朋友旅途中做好个人健康防护,配合铁路站车落实各项防疫措施,共同维护安全健康出行环境。(高大华)