“我们公司享受了缓缴税费近4万元，另外还享受了留抵退税，这都是真金白银的优惠呀，为我们解决了目前资金周转困难的燃眉之急，我们将把这笔钱用于下一阶段的项目，确保能继续经营下去！”贵定县祥云交通工程有限公司财务人员蔡云峰激动地说道。
为持续优化营商环境，提高纳税服务水平，提升纳税人满意度，贵定县税务局主动谋划，积极畅通问题反馈渠道，认真解答纳税人涉税问题，主动听取意见，持续完善纳税服务机制，助力纳税服务再提质提优。
敞开单位“大门”，虚心接受批评。通过设置意见箱，公开意见电话、欢迎纳税人上门提出建议等方式，敞开大门认真听取纳税人意见，接受纳税人批评，对提出的意见问题，建立整改台账及时反馈；畅通12366快速响应机制和黔南12345热线，及时收集纳税人反映的涉税诉求，深刻查摆问题，通过建立长效机制，对共性问题及时开展排查整改，提前防范风险，有效强化监管，提高纳税人满意度。
走进纳税人“家门”，真心请教意见。一季度认真开展重点税源企业大走访活动，深入了解企业生产经营情况，通过与纳税人面对面聊天、召开座谈会等方式，认真听取纳税人的意见建议，收集和解答企业对纳税服务的诉求，建立台账，通过建立解决纳税人、缴费人诉求反馈机制，及时研讨，制定解决措施，真正做到对企业精准问需求，精准送政策，精准送服务，不折不扣落实好减税降费政策。
号准涉税问题“脉门”，诚心解决难题。对收集到的难点痛点问题，要分类形成问题整改台账，明晰责任部门，明确整改期限，切实做到立行立改，杜绝松口气、歇一歇等状态，要有一鼓作气和持之以恒的决心和毅力，切实为群众及时、全面、快速的解决好问题，持续打造服务纳税人的“贵人服务”品牌，切实提高纳税人满意度。（杨卓远）
