“每次税务部门的提示信息都很及时。”金沙明华混凝土预制构件有限公司财务负责人周金燕说，“4月24日刚通过‘税企互动平台’收到税务局留抵退税的政策和办理程序的消息，我就申请办理了增值税留抵退税4000多元。这才没过几天，5月6日下午又在税企互动平台收到了‘六税两费’的退税提醒，当天就退了增值税地方教育附加和教育费附加近500元，实在是太方便了。”
针对税收政策更新内容多、享受对象差异大、服务效率要求高、服务工作压力大等情况，贵州省税务局依托实名办税系统和金税三期税收大数据，充分发挥第三方公共社交系统“延伸触角广”“纳税人易接受”的优势，基于微信建立起集税务资讯、热点问题、智能咨询、表单下载、消息推送、税务学堂、税企互助、办税指南、办税地图、预约办税、业务专题等十余项功能于一体的“贵州税务税企互动平台”，精准满足纳税人“找政策、查信息、问问题、办业务、提建议”的服务需求，精准实现“政策找人、人找政策”的良性互动，实现了为纳税人和缴费人提供税收政策、涉税提醒等内容定制化、精准化送达服务，帮助纳税人应享尽享，确保各项税费支持政策落实落地落细。
“原以为银行贷款都是给大企业的，没想到我们小微企业借钱也这么容易，通过税企互动平台里的‘税务信用云’APP简单的操作，一下24万就到手了。”经营住宿服务的贵州省湘纳服务有限公司负责人说到。受疫情影响，住宿服务行业经营艰难，顾客不断减少，租金、工资还得照常支出，石国祥一筹莫展之际，他收到了“贵州税企互动平台”发送的信息，提示该公司可以通过“税务信用云”获得相关金融单位的信用贷款，他按照提示通过“税务信用云”就获得了建设银行“减税云贷”24万元的“无抵押无担保”贷款。
“三月份就听说‘4月起小规模纳税人阶段性免征增值税’，没想到3月30日就收到了纳雍县税务局通过‘税企互动平台’发送的政策和办理程序的消息，一看我们符合条件，我就赶紧向税务人员详细咨询了相关的办理程序和4月份免税之后开具发票是否受影响、申报办理是否与以前一样。”贵州省湘纳服务有限公司的财务负责人张静说，“自从有了税企互动平台，操作涉税事务更加方便快捷，并且可以及时接收到管理员发送的消息，处理涉税事务，咨询涉税政策和流程，让我们工作更加省心。”
“收到铜仁市税务局通过‘税企互动工作平台’推送的《关于制造业中小微企业延缓缴纳2021年第四季度部分税费有关事项的公告》，我随即就申请办理了制造业延期缴纳税款200多万元。”铜仁西南水泥有限公司的财务负责人姚懿真说，“缓税政策的红利为企业发展送来了及时雨，将有效缓解资金压力，盘活现金流，为进一步扩大生产经营增添动能。”
“纳税人可通过个人微信端扫描‘税企互动平台’二维码，即可完成平台绑定激活。”国家税务总局贵州省税务局纳税服务处处长李维介绍到，为让纳税人第一时间获取税惠政策信息，快速享受税惠红利，该局对原有的“贵州税企互动平台”微信功能进行完善，增设涉税信息即时提醒、税惠政策批量查询功能。如果办税人员兼职于多家企业，只需用一个微信账户进行登录，就可以在税企互动平台上关联多家企业，同时接收所有关联企业的涉税信息。“平台在现有非接触式办税缴费服务的基础上，将‘大水漫灌式’纳税缴费服务转变为精细化、差异化纳税缴费服务，提供完善、便利、精准的涉税服务。”
截至4月30日，平台累计访问量达到1156.64万人次；已激活企业57.68万户，企业激活率为99.22%；累计推送消息1.66亿条；税宣税讯等宣传栏目发布资讯3314篇，热点问题191条；开展直播培训985期，累计41.81万人次观看；发布视频课150个，浏览量达38.13万人次；“税费诉求直通车”“留言板”等共收到诉求747条，均已回复办结；建立各类互助微信群1076个；智能咨询累计解答纳税人涉税问题1.41万个。（陈建西 童霖）
