今年以来，开阳县政务服务中心在推行政务服务“一窗通办‘2+2’模式”改革上持续发力，对大厅内的窗口设置、分区、服务模式等进行优化布局，该中心“一窗通办‘2+2’模式”上线试运行。
开阳县政务大厅A厅法人（含非法人组织）区。
据介绍，“一窗通办‘2+2’模式”按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式，围绕“自然人+法人（含非法人组织）、咨询+投诉”的“2+2”大综合形式设置窗口，科学分区分类、规范服务管理，形成部门间数据通、系统通、业务通的政务服务协同联动机制，最终实现“咨询、辅导、审批、评价”闭环管理，着眼于整体提升政务大厅科学化管理水平，全面提高企业群众办事的便捷度和满意率，扎实推进政务服务标准化、规范化、便利化。
开阳县政务大厅B厅自然人综合服务区。
作为政府联系服务企业群众的窗口，开阳县政务服务中心主动对标省市政务服务中心“2+2”改革部署，结合开阳本地实际认真研究，不断优化调整业务布局，将县政务大厅A区设为法人综合服务区，B区设为自然人综合服务区；各区域设置后台“审批间”，原来的部门窗口均转变为“综合受理窗口”，做到“自然人+法人”合理分区，精准高效办理所有事项；优化咨询服务功能，设立事前辅导专窗，配备专人为办事企业群众提供精准引导，做到事前、事中、事后全流程服务无缝衔接，切实提高了受理服务效能。
位于开阳县政务大厅的自助服务区。
“一窗通办‘2+2’模式”是实现好、维护好人民群众切身利益的重要改革举措，是以人民为中心的发展思想在政务服务领域的重要体现，是持续深化“放管服”改革和转变政府职能的具体实践。聚焦全流程“一站式”服务改革实效，真正做到让企业群众办事只需到一个窗口、材料只用交一次。
导服人员在指导办事群众取号。
下一步,开阳县政务服务中心将在数据融通、事项标准化、流程再造上下功夫，以“一窗通办‘2+2’模式”改革为抓手,努力践行“贵人服务”理念,深入贯彻落实“放管服”改革，加快推进数字政府建设，用看得见的举措激发市场主体活力，实现最大程度利企便民，打造开阳政务服务新名片。（张扬）
