医疗是民生之需，着力提升医疗卫生服务水平是增进人民群众健康福祉的重要保障。贵州省第十三次党代会提出，保障和改善民生，只有进行时，没有完成时，要让人民群众享受更优质的卫生健康服务。近年来，平坝区不断加强医疗基础设施建设，在全市范围内首家使用自助医保诊疗便民服务“直通机”，让服务群众更有温度。
走进平坝区人民医院，就诊人员正有序通过“自助缴费终端”一体机进行挂号或缴费。简单进行身份识别后即可根据需求进行就诊选择，整个过程不超过一分钟，大大缩短了患者就医时间。
“现在这个自助缴费相比以前非常的方便快捷，省去了以前排队的麻烦，只要操作熟悉过一次，以后来医院就诊就会使用这个操作终端，节约了时间，让病人能更好的就医。”就医患者陈女士说。
据了解，该终端支持通过使用电子医保凭证、社保卡、身份证、黔康码等进行身份识别，指尖操作就可以实现不用排队就能开展挂号、医保门诊结算、自费门诊结算、患者费用查询、入院办理等诊疗服务，此外，为适应新冠肺炎疫情常态化防控要求，市民可通过医院“自助缴费终端”进行核酸检测自助开单，节约时间的同时降低交叉感染的风险。
“平坝区人民医院坚持以患者为中心和患者至上的医院文化，借助信息化技术手段进行了大量的流程改造，建设了公共自助机服务、线上服务、医生诊室内支付等智慧服务体系，方便群众就医，践行人民医院为人民的服务宗旨，下一步医院将建设三位一体的智慧医院，促进医院的高质量发展，让百姓就医更便捷。”平坝区人民医院信息科主任张丹说。
据悉，平坝区在区人民医院和区中医院共安装医保“自助缴费终端”便民服务设备21台，自开通以来，群众通过该服务设备挂号、支付结算率分别达50%和30%，有效节约成本，群众满意度高，成为全市首家使用自助医保诊疗便民服务“直通机”的县区。（陈勇 杨海花）
