近年来，南方电网贵州电网公司按照南方电网公司员工辅导计划要求，结合“我为群众办实事”重点民生项目和员工满意率提升专项工作，从加强心理疏导做好人文关怀入手，用关心关爱提升员工“心动能”，引导其以良好的精神和心理状态投入工作，为公司高质量发展提供坚强保障。
推动“我为群众办实事”落地，切实开展员工心理关怀
“新冠疫情打乱了所有的生活，疫情、工作、生活的‘三座大山’有时真压得人喘不过气。这次活动教会了我很多，给了我‘心动能’，让我以轻松愉悦的状态投入到工作、生活中，希望今后能继续开展这样的活动。”2021年8月12日，贵州电网遵义供电局茅台供电所员工王龙艳在该所参加“团体辅导进基层”后高兴地说道。
在“团体辅导进基层”活动中，不仅有让员工放松身体、舒缓压力的开场热身舞蹈，还有幽默风趣专业的课程，不但向员工讲解了心理学知识和在出现焦虑情绪等问题时如何破解等，还通过分享人生价值、讲述自己故事、进行角色互换和梳理压力事件等方式，传授易于实施的减压方法，鼓励员工将减压方法与理念应用于工作和生活中，得到了一线员工的广泛认可。仅2021年，公司已在22个单位试点分层实施“团体辅导进基层”活动54次，吸引近千名基层员工参与。
这是公司推动“我为群众办实事”落地，切实开展员工心理关怀的一个缩影。除开展“团体辅导进基层”活动外，公司还通过深化“七必谈”、组织心理健康培训、关爱员工减压活动等方式，结合党内关怀、思想政治工作、班站所文化建设等工作常态化实施员工辅导。
通过深化“七必谈”，公司系统各党支部以常态化开展谈心谈话的方式，做到员工有工作变动时必谈、有强烈思想情绪或意见时必谈、家庭发生重大变故或出现重大困难时必谈、身心健康存在突出问题时必谈、遇到重大挫折时必谈、受到处分或群众有不良反应时必谈、党员绩效排名靠后时必谈，确保员工不带负面情绪开展工作。
在组织心理健康培训方面，公司以组织心理健康讲座、培训等方式，普及心理健康知识、引导员工进行科学的压力管理。针对一线员工和新入企员工，公司还增加了心理健康培训和团体辅导等内容，进一步扩大基层一线员工心理健康培训覆盖面。
在各类关爱员工减压活动的组织上，公司一方面利用线上线下举办“贵知贵行文化礼”，以入职礼、拜师礼、凯旋礼、退休礼等仪式，缓解员工工作压力，增强其对集体的认同感和归属感，仅2021年开展文化礼261次，近5千名员工参与；另一方面，公司进一步固化员工关爱仪式，将每年5月定为“员工关爱月”，连续6年开展系列主题活动，鼓励各单位每年至少开展1次参与度高、效果好、趣味性强的减压活动。
搭建员工辅导工作矩阵，建好用好辅导员队伍
“自从党的十九大明确提出‘加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态’后，我们进一步加快了员工辅导工作矩阵的搭建工作，着力开展辅导能力提升培训、建设辅导工作室、建立员工辅导阵地，建好用好员工辅导队伍。希望通过更加深入细致的实践探索，形成一套具有南网底色、贵州特色，可复制、可推广的辅导工作体系。”公司党建工作部副主任李斌介绍道。
为开展好辅导能力提升培训，公司通过每年常态化开展“骨干辅导员”提升培训班，分层分级结合实际组织心理辅导员培训及交流，参培人员以辅导工作室人员、党支部书记、分工会主席等为重点，课程内容涉及个案辅导技巧、团体辅导实操、员工心理危机干预等，着力提升心理辅导工作水平。
为用好辅导工作室，公司细化各层级任务，公司级辅导工作室负责统筹年度重点工作，培养用好专业级辅导员，制定辅导方案并组织实施“团体辅导进基层”活动，指导各基层辅导工作室进行日常工作。各基层辅导工作室则负责做好本单位的骨干辅导员培养，组织实施本单位团体辅导，接收和分类应对员工辅导需求等。
为建立员工辅导阵地，要求各单位在有条件的班站所，结合工会职工小家、文化阵地、党建活动室、知行书屋等，建立了“辅导工作室、工作站”，在为辅导员开展心理健康调查、个体辅导和团体辅导提供阵地，同时为外部专业心理咨询机构开展外部督导、专业咨询提供适合的场所。
自南方电网公司2008年启动员工辅导计划以来，贵州电网已建立起一支在专业性和实操经验上都具备较强实力的辅导员队伍，培养出辅导员1000余名，其中有5年以上心理辅导工作经验的专业级（取证）辅导员36名，通过实施团体辅导，在提升员工生产效率、改善员工情绪压力、塑造员工认知上发挥着积极作用。
“通过深入细致的实践探索，我们已初步形成了包括理论课件、进基层实操教案、经典案例集在内的一整套员工辅导培训实施全流程体系，下一步我们将致力于建立以‘目标-已有的资源（能力、现状）-积极的方法（想法、转变）-结果回顾（自我奖励）’为核心的团体辅导心智提升模式，进一步完善团体辅导三级评估工作机制，全力提升员工‘心动能’”。李斌说道。（潘聪 贺金云）
