群众点单 社区派单 党员接单
紫云“三单”服务改善民生“三感”
党史学习教育开展以来，紫云自治县深入践行以人民为中心的发展思想，广泛倾听和收集民意，列出群众需求“清单”，社区研判后“派单”，各级党员干部和工作人员主动下沉社区为群众办实事、解难题。
“现在特别方便，小区电子屏会提前公开社区停水、停电等通知信息，我们可以通过手机微信小程序上报相关诉求，很快就能收到反馈信息，问题逐一被解决。”在塔山小区生活了30多年的武阿姨点赞说。
松山街道塔山小区曾是老旧小区。今年4月，该小区在2021年完成环境优化、停车位规划等改造项目基础上，依托中国电信公司的技术优势，搭建并启用小区智慧管理平台，居民可以通过关注微信公众号“未来享家”，通过认证后，可在线关注社区党建动态、社区公告，还可以自主使用便民服务、远程开门、报事报修、疫情上报等三大功能及8个模块。
“拿水管漏水这个事来说，居民只要通过手机端上报水管漏水等报修信息，我们的工作人员在后台收到群众‘点单’后，会立即安排物业人员上门进行维修。”小区安保人员李和平告诉记者。
如今，不只是在塔山，在城北、城东、五峰等七个社区都在因地制宜开展“三单”服务模式。
在该县最大搬迁安置小区——城东社区，党员志愿者除了协助社区开展社区管理等工作，还特别关注低保户、孤寡老人、残障人士等特殊困难群体的具体需求，让“三单”服务更加精准。
针对独居老年人较多的情况，城东社区将“吃饭难”问题列入群众反馈需求“清单”。去年底以来，云岭街道提供了一套房屋，爱德基金会和支付宝公益捐赠提供资金支持，贵在黔行公益组织具体落实，该社区运营了一家专门服务老年群众的“爸妈食堂“。
“爸妈食堂”的服务对象是社区的孤残老人、生活特困难的独居老人，每天中午11点至12点开餐，每餐每人只收取1元钱。目前，“爸妈食堂”共为社区50名重点服务对象提供午餐，其中，为3名行动不便的老人送餐上门。
今年，80岁的肖奶奶一个人居住在山脚下，因腿脚残疾，她出门只能靠拐杖与轮椅，不方便买菜做饭，能吃上一顿热饭菜成了她最奢侈的愿望。针对老人的诉求，社区工作人员为她定制了送餐服务，工作人员也会在送餐时了解她的身体情况，陪她聊天，为老人送去关怀。肖奶奶说：“真的是太谢谢了，我以前都是做一顿吃几天，现在好了，这饭比我自己做的要香。”
平日，城东社区党支部一旦收集到群众“微心愿”，第一时间在微信群向社区的党员发出派单，线上很快便会有党员干部接单。
如今，群众点单、社区派单、党员接单的“三单”服务模式正在紫云“开花结果”，该县依托社区党群服务中心拓宽服务群众“路径”，延伸群众幸福“半径”，造福更多基层群众，增强了群众的获得感、幸福感、安全感。（记者 金秋时)
