问题清单变履职清单
铜仁运用“五单”机制为民解难事近8万件
“再晚回家也不愁电瓶车充不了电！”7月11日晚，铜仁市万山区旺家社区，居民代录维将电瓶车停好充电，不禁感慨：“多亏了‘五单’机制，解决了我的揪心事。”
以前，小区内电瓶车充电桩供不应求，只能私拉电线在楼道里充电，存在安全隐患。
铜仁市深入推进党史学习教育我为群众办实事以来，构建群众“点单”、社区“供单”、党组织“派单”、党员“接单”、群众“评单”的“五单”办实事联结机制。群众代录维借机向楼栋微信群“点单”反映了充电桩不足问题，通过社区向消防部门派单，由消防部门接单对接充电桩公司，该小区增加了260个充电桩，解决了群众充电难问题，也消除了违规拉电带来的安全隐患。目前，该社区通过“五单”机制，为群众办结了难事2000余件，办结率可达95%。
急民之所急，办民之所需。铜仁市紧扣百姓“点单”、政府“办事”，切实把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事。
此前，有关方面曾谋划在松桃自治县聚宝村发展生猪代养产业，土地流转出来后，村民没收到租金，土地还荒了两年，涉及全村100多户群众。不时有村民上村委“讨说法”。为着力解决群众忧心事、烦心事，驻村第一书记张文娟多次向上级打报告反映情况，积极与镇党委政府沟通协调解决方案，今年春节，10多万元的土地流转费终于打到了群众账上。
群众呼声放心上，办妥“小事”聚民心。今年张文娟向上级争取产业项目发展集体经济，占地40余亩的养殖场，需流转13户村民的田地，村民踊跃支持，确保了项目顺利推进，最终让一个年存栏30万羽蛋鸡养殖项目落户。
用好“民心”这把尺，铜仁市还依托“12345帮打听·我为群众办实事”民生栏目，发挥上接职能部门、下联诉求群众沟通的“桥梁”作用，打通了桐梓巷市政道路“断头路”、拓宽了梵净山大道至西互通的“瓶颈路”，有效解决了城区的快速通达问题。
同时，围绕民生保障，该市在加快推进棚户区、老旧小区和背街小巷改造的同时，全力统筹协调相关部门建好停车场和农贸市场，今年上半年累计新增2537个公共停车位，新增20个惠民生鲜超市，改造12家农贸市场信息化。
此外，该市聚焦服务“一老一小”方面，大力推进养老基础设施建设，全面完成6个敬老院改造，完成1000张护理型床位建设。针对上学难、入园难等问题，多方筹措资金改扩建12所幼儿园和10所义务教育阶段学校。
民生无小事，枝叶总关情。铜仁市聚焦人民群众“急难愁盼”积极探索建立“我为群众办实事”长效机制，为群众解决了一件件忧心事、烦心事。目前，全市通过百姓“点单”政府“办事”为身边群众办实事好事77852件。（记者 刘煜妤）
