近年来，正安县退役军人事务局着力当好“五员”，推进退役军人服务保障工作。
践行“修路员”职责，打通县到乡（镇）退役军人服务站的“二级”公路、到村（居）服务站和村民组级“硬化路”、到退役军人家庭的“连户路”，组建服务退役军人“直通车”，高效开展服务工作。
当好“快递员”。该局精心制作服务退役军人联系卡，网上公布联系方式，保障退役军人政策知晓率，切实充当好政策“快递员”，做到让信息多跑腿，让退役军人少跑路。
当好“服务员”。该局通过张贴公告和网站发布信息以及上门服务，开展信息采集和优待证申领工作。向各单位上门送函100余份，对年老体弱、鳏寡孤独退役军人上门采集信息、办理优待证800余人次。
当好“协调员”。与县人社局、税务局等单位建立服务退役军人工作机制，搭建信息互通、效益共享平台，全面提升服务退役军人就业创业、法律援助等工作的水平。
当好“战斗员”。依托退役军人服务机构，组建退役军人志愿服务队。目前，全县共有三级退役军人志愿服务队155支1770人，开展生态保护、疫情防控、防灾减灾等服务950次9000余人次。（通讯员 王政 骆科银）
