“前段时间，正当我们四处筹措周转资金时，税务部门主动上门辅导，帮助我们享受到留抵退税政策，现在资金压力已大大缓解。”近日，贵州贵旅汽车客运有限公司的负责人向前来回访的南明区税务局干部说。
近期，南明区税务局在辖区内开展了留抵退税“回头看”专项行动，通过核疑点保落实、进企业看实效、问计需提服务，确保退税减税政策红利直达企业，进一步激发市场主体活力。
核疑点确保落实准
巩固政策落地“最后一公里”
留抵退税政策落实要做到早、快、稳、准，必须防范留抵退税风险，南明区税务局将审核作为“回头看”工作的重中之重。由督审部门牵头，组建区局疑点数据审核团队，对已退税企业开展团队复核，同时遵从市局安排进行全市范围内各区县局交叉检查，“多保险”地设置，有效提升了审核精度。
“没想到南明区税务局会全程跟踪辅导我们的退税情况，确实让我们感受到国家和政府想要把退税资金用在刀刃上、用在实处的决心。”贵州合力超市集团副总裁申民明说。近日，南明区税务局共接收留抵退税分析共计64批次184户，已完成分析177户，根据《留抵退税一体化风险防控工作方案》和《留抵退税风险防控操作指引》有关要求，及时监督税源管理部门及时分配任务和遵循回避制度，督促其在规定时限内完成应对，全力巩固政策落地落准的“最后一公里”。
进企业确保效果实
全力推动税惠政策落准落好
退税是否存在风险？退税资金是否到账？留抵退税政策是否真正落实到位？南明区税务局对可享受退税的企业开展跟踪回访，了解政策产生的实际效益，进一步防范风险。
“感谢国家的好政策，让我们切实享受到增值税留抵退税新政带来的优惠，减少了流动资金占用。”据贵阳一嗨汽车租赁有限公司负责人潘浴晖介绍，由于疫情影响，汽车租赁行业近年来发展势头并不明朗，门店租金、人力资源成本、汽车保养费用都让企业犯了难，听说国家有政策“大礼包”发放，可牵扯税率众多，税目繁杂，企业财务人员不清楚到底税要怎么缴，票要怎么开。在“回头看”活动中，南明区税务局的干部们就政策优惠、网上申请流程等问题作了精细辅导，并就解决税收风险及预防后期风险发生等问题作了分析，解决了纳税人的后顾之忧。
问计需确保服务优
帮助纳税人便捷享受政策红利
“办理业务所需环节能否再简化？”“现场指引如何再优化？”南明区税务局近日开展了“税费服务体验师”活动。在体验活动中，南明区税务局邀请20余名纳税人走进办税服务厅，线上线下全流程、全方位、沉浸式体验办税事项，找痛点、查不足、挖需求。
“活动的目的就是收集问题、解决问题。”南明区税务局党委书记、局长周永胜表示。南明区税务局建立体验台账，将体验事项、体验感受、意见建议汇总记录，纳税服务部门逐条核实，建立分类整改台账，为其中10名“税费服务体验师”颁发聘书，并邀请大家积极参与到税收志愿服务中来，做好税务服务“帮办员”。除了倒逼税收服务优化升级外，南明区税务局还组织160户涉税专业服务机构召开座谈会，通过宣传辅导、业务梳理等面对面交流，了解诉求，响应需求。
在回访过程中，南明区税务局“体验师”们也对南明区税务局大力推进的“非接触式”办税赞不绝口。结合大家提出的4条建议，南明区税务局在开设办税服务厅“绿色通道”和实行线上受理、内部流转、窗口出件提速服务机制的基础上，将继续聚焦纳税人便利需求，引导纳税人网上提交退税申请，实现纳税人申请留抵退税全程网上办。
“我们将定期开展回访问效工作，让‘回头看’成为促进工作提升的有效手段，不断增强工作定力、挖掘工作潜力、提高服务能力，用真抓实干为企业发展添力赋能。”南明区税务局党委书记、局长周永胜说。（张靖 王强）
