近日，在贵安新区2021年度A级纳税人授牌仪式上，国家税务总局贵州贵安新区税务局相关负责人为10名A级纳税人的负责人颁发税收营商环境监督员聘书。
从颁证人手中接过聘书，华贵人寿保险股份有限公司副总经理、财务负责人陈冬梅很激动。在授牌仪式的上一个环节，她曾代表公司领取“A级纳税信用企业”授牌。
从A级纳税企业的代表到税收营商环境监督员，陈冬梅不仅代表企业领取荣誉，也代表个人行使监督权利，“双重身份”让她感慨万千，“我们将一如既往坚持诚信经营，坚守合规经营底线，做贵州金融改革、保险业高质量发展的‘排头兵’。”
身为贵安新区税收营商环境监督员，将主要承担对税务部门依法行政、廉洁从政、服务质量、服务效能和工作作风等情况进行监督；提出对税收营商环境建设的意见、建议及损害营商环境的问题线索；了解、反映企业在办事过程中遇到的堵点、痛点、难点，并提出合理化意见和建议等职责，为新区营商环境建设贡献力量。
持续优化税收营商环境，不仅需要税务部门发力，同时需要纳税人监督与配合。贵安新区邀请A级纳税人的负责人担任税收营商环境监督员，是进一步拓宽税收营商环境监督渠道，充分发挥社会监督积极作用的重要举措。
贵安税务在营商环境优化上的探索不止于此。贵安税务以“黔诚税悦”贵人服务品牌建设为指导，坚持“贵人事、安心办”，打造“倾心服务，数通便民”纳税服务品牌，推出“绿色通道服务”“容缺办”“远程办”等服务，不断提升纳税人办税缴费便利度。
着力推动税务服务模式由分散向集成转型，该局在今年6月成立“税费服务支持中心”，聚焦宣传培训、咨询辅导、业务办理、需求管理、权益保护等职能，高效精准为纳税人缴费人处理相关涉税业务。
目前，该中心通过集成服务办理退税审批4847笔，平均退税时间缩短至0.5个工作日以下；办理发票票种核定审批3514笔，业务办理量较去年同比增加18.3%。
“下一步，我们将‘快准稳好’落实新的组合式税费支持政策，持续深化税收‘放管服’改革，用心用情服务新区纳税人缴费人，不断激发市场主体活力，助力贵安高质量发展。”贵安新区税务局党委书记、局长蒋春晖表示。（记者 朱迪）
