“他们”最“靓”
——贵州电网公司近60名员工积极参与疫情防控志愿服务
图为“湖光心明”志愿者服务队。
“我是党员我先上，我是青年我先行”。危急时刻显本色，越是困难越向前。在这场没有硝烟的战场上，到处党性生辉、青春闪光。
连日来，贵州新冠肺炎疫情牵动着广大人民群众的心，同时也展现着“南网情深”。在贵州电网公司党委的领导下，57名员工积极响应地方党委政府的号召，参与到志愿服务当中，在不同岗位和场所贡献自己的力量。他们是最“靓”的“逆行者”。
她是“心灵”的“导师”
“您好！这里是贵州省心理援助热线电话，我是008号咨询师，请问有什么可以帮您的吗……”
自本轮疫情发生后，贵州省心理援助服务热线从早上8时到下午5点的开放时间扩展到全天24小时线上值守，意味着心理援助服务的电话即使在深夜也要全时段开放。
“半夜接到咨询电话一瞬间会懵圈，但短暂的调整，我们心理援助服务志愿者就会迅速进入角色。”在贵州省心理援助服务热线当心理咨询服务志愿者的张岭说，接听热线的工作既枯燥、烦闷，但也感到欣慰。
张岭是贵州电网公司电力科学研究院员工服务中心总经理，国家二级咨询师，中国心理卫生协会、贵州省心理卫生协会会员，南方电网专家级辅导员。疫情发生后，她积极申请加入到了全省心理援助服务志愿者队伍，为广大的热线朋友打开“心扉”。
“疫情发生后，我们的生活方式发生了改变，不仅表现在生活秩序的打乱，更体现在心理上。”张岭说，在正常的工作、生活中，很多人的焦虑、担忧并不突出，但突发的疫情，引起出行受限、生活物资储备不足等担忧，就可能引发内心潜在危机集中爆发。
仅9月5日下午，热线就接到了十几个来自家长的咨询电话，为孩子上网课问题所烦恼。“对网课家庭来说，家长首先要调整好自己，保持平常心，然后才能平和地协助孩子维持正常作息规律，保证居家学习的效果。”张岭说，困扰家长和孩子的这个难题，其实只要一点小小的技巧就可以应对好。
自参加疫情防控心理咨询服务志愿者以来，她接听处理了无数条咨询孩子网课、寻医问药、心里极端问题处理等热线。
“相对2020年最初疫情暴发时，本次公众的心理状况相对稳定一些。”张岭说，特殊时期加强心理疏导尤为重要。
他的名字叫“纲哥”
“请把身份证给我一下，我们帮你登记。”服务数个小时的刘纲一直坚守在核酸采集点，负责所在点位的信息采集、登记工作，引导群众有序排队进行核酸采集。
刘纲是贵安供电局市场营销部的一员，身为片区客户经理的他，平时主要负责管辖区域电费催收、客户关系协调等工作，用户们都亲切地叫他“纲哥”。
本轮疫情发生后，作为一名群众，他积极响应号召，第一时间报名加入疫情防控志愿者服务队伍。根据安排，他来到花溪平桥街道办事处中曹居委会助力疫情防控，成为战疫“纲哥”。
前三天是全员核酸采集最忙碌的时候，刘纲几乎每晚都要坚守到凌晨2点才能换下衣服休整，中途也只有匆匆就餐休整片刻。
9月5日凌晨一点，一轮核酸采集基本结束，然而医护人员、社区工作者、志愿者又马不停蹄赶往小区为行动不便、无法下楼的住户上门核酸采样。“因为老人站不稳，我们就上楼为老人采样。”刘纲说，我们上门服务，让老人热泪盈眶，紧握医护人员的手，表达感激之情。
自9月2日12时至今，48岁的他已在中曹司社区参加志愿服务累计时长60余小时，完成了1800余人次信息采集登记。
“一代人有一代人的使命，在这个特殊的时期，我也想做出自己的贡献，守护好我们的家园。”刘纲说，这是一次宝贵的体验，能为疫情防控贡献力量，累并充实。
他们是“90后小分队”
“收到号召，大家都十分积极，甚至有一位刚生完孩子的姐姐都想参加。”都匀惠水供电局覃程介绍说，从9月3日黔南州惠水县发布全县静态封控管理，到9月4日晚收到志愿号召，惠水供电局迅速集结7名志愿者服务队，全力服务疫情防控工作。
图为惠水供电局志愿者覃程（右）在引导居测进行核酸采集。
由党员、团员组成的“90后小分队”，从凌晨5点开启了忙碌的防疫工作。“我们是4日晚上组建的队伍，既紧张又担心，怕不能完成好这项工作，大家从报名开始就不停在补学疫情防控工作需要的知识。”惠水供电局党建人事部吴春璇说，小分队被分配到了惠水县第十二网格片区服务队，主要负责服务10余个小区，1000余人的核酸采集工作。
“我们都不会用手机，核酸采集要怎么弄呀？”“没事的没事的，我们来帮你。”排队采集的人群里，几位村民焦急的神情，随着问题得到解决而平静了下来。
“之前临时补学的知识，还是有用的。”为了加快采集的效率，小分队的志愿者朱轶不断穿插在排队人群中，耐心地引导着，同时安抚大家，确保核酸采集有序开展。
从引导小区居民有序开展核酸采集，到入户排查居民出行情况，防护服里的朱轶早已全身是汗。“没事没事，这掉的都是水，现在我感觉一身轻松。”
从身着南网“蓝”装，到全身包裹白色防护服，他们用最美逆行诠释着党员和团员的初心使命！
“每当看到我帮助过的人回馈的微笑，听到大家的感谢之词，我更加坚信‘爱出者爱返’。”小分队志愿者覃程的话语间少了一份稚嫩，多了一份自信。
截至9月6日12时，贵州电网公司共有57名员工参与在战疫志愿者队伍中，从维护秩序、扫码测温、信息登记、政策解释、群众引导到运送物资、心理疏导……志愿者们用行动守好阵地，以“电网人”的执着和坚守温暖大家！
在防疫志愿服务工作中，志愿者们付出了热情，经历着成长，承担起责任，收获着感动……（陈举 王燕 杜银 冯明宇）
