“警官你好，我外婆独自居住在甜蜜小镇，老人患有慢性疾病需要长期吃药，现已断药，急需送相关药品，静默管理期间外卖人员又进不去，怎么办啊？”
“没事小杨，你别着急，我想办法帮你送过去。”
家住甜蜜小镇2组团的左阿姨患有糖尿病、高血压等慢性病，需要长期服用药物，现在家中的药已经吃完了，老人独自居住又不会使用智能手机，焦急之下外孙小杨通过平台求助，于是就有了上面的对话。
由于当时正值夜间，周边配送药店已经关门，加上静默管理期间，家属虽然在白云区买到了所需药物，却无法送至甜蜜小镇老人家中。为了切实解决左阿姨及其家属的燃眉之急，接到求助的第一时间，水东路街道就迅速联合相关部门筹划送药行动。通过联合交警部门协调白云区、观山湖区、云岩区警力，形成由外卖“小哥”取药，交警跨区送药，社区工作人员配送到家的“接力送药”模式，通过重重封控关卡，终于在当天把药交到了左阿姨手上。这场多方协作，跨区运送“救命药”的爱心接力也圆满地划上了句号。
据悉，疫情期间，为保障辖区内老、弱、病、残、孕等特殊群体的就医、买药需求，水东路街道积极探索、创新工作方法，根据各社区实际情况，统计收集群众需求。同时，积极协调医院、药店对接药品和医疗保障，通过指派专人配药、取药、送药，为辖区特殊群体提供“点对点”服务，解决居民看病就医配药的燃眉之急。
病毒无情，人间有爱。疫情的出现，虽然给居民群众带来生活上种种不便，但也凝聚了人与人之间守望相助的温情，以及战胜疫情的决心。病毒可以被隔离，但温暖不会被隔离。这场跨区的爱心接力，及时解决了隔离群众的“疫”时之忧。下一步，水东路街道也将持续聚焦“疫”中群众“急难愁盼”，最大限度地帮助有需要的群众，全力坚守群众生命安全和身体健康的大门。
