黄果树瀑布。新华网 周远钢 摄
贵州省第十三次党代会提出：奋力推进旅游大提质。围绕打造国际一流山地旅游目的地、国内一流度假康养目的地，以智慧旅游为支撑，推进全域旅游提质升级，加快建设多彩贵州旅游强省。近年来，贵州依托资源优势，积极推动产业融合发展，高质量推进旅游产业化，奋力实现旅游大提质，激发文旅消费市场活力，推动“山地公园省·多彩贵州风”品牌持续发展。
夜色中的铜仁市中南门历史文化旅游区。新华网 周远钢 摄
“老牌”景区实现数字化发展
位于贵州省黔东南苗族侗族自治州雷山县的西江千户苗寨为4A级旅游景区，也是一个名副其实的贵州“老牌”景区。近年来，西江千户苗寨不断加快景区旅游配套基础设施建设，提升旅游服务水平。今年暑期，西江千户苗寨对景区信息化建设项目进行提升建设，点亮“5G+智慧苗寨”新名片，开启了智慧旅游新模式。景区依托5G网络，结合大数据、云计算等技术建设了智慧景区信息化平台。
西江千户苗寨。新华网 周远钢 摄
通过该平台，景区可实现闸机、摄像头、报警柱等的统一管理、控制，同时可实现票务、游客、分销、直销等数据的采集管理，游客画像、景区客流、应急等数据以图表、热力图等方式直观呈现；游客可通过小程序、公众号、手机App等方式实现门票预订、刷码入园、路线规划、商品采购、投诉管理等功能……目前，西江千户苗寨已实现景区信息服务集成化、市场营销精准化、产业运行数据化、行业管理智能化，景区管理现代化水平和旅游服务水平得到大幅提升。
多举措助力旅游市场稳步复苏
西江千户苗寨推动智慧化景区建设是贵州推动旅游产业化实现新突破的的一个缩影。
近年来，贵州各地在做好疫情防控的同时，相继推出多项促进旅游消费政策，助力旅游市场稳步复苏。云旅游、云展演、短视频、电商直播……贵州旅游业转型升级迎来更多机遇。
黔西市新仁苗族乡化屋村村民通过手机直播销售民族手工艺品。新华网 周远钢 摄
新国发2号文件提出贵州要促进文化产业和旅游产业繁荣发展，其中明确“做优做强黄果树、荔波樟江、赤水丹霞、百里杜鹃等高品质旅游景区，提升‘山地公园省·多彩贵州风’旅游品牌影响力”。
在安顺市，黄果树旅游区推出“夜游黄果树”项目，以5A级自然峡谷景区为载体，以巨大的瀑布为背景，借助光影科技，为游客打造独具“黄果树风情”的安顺民族文化旅游体验，让游客慢下来、留下来。
在毕节市，百里杜鹃景区完成5A景区提质扩容，建成智能服务系统提级改造项目，景区业态更加丰富，智慧化程度更高，游客体验感更强。同时，百里杜鹃景区聚焦“花期之外、花区之外”谋发展，温泉康养、医疗康养等业态日渐丰富，有效弥补了毕节市冬季旅游的短板。
游客在百里杜鹃景区游玩。新华网 周远钢 摄
在六盘水市，当地持续开发和提升马拉松、露营、攀岩、滑雪、水上滑翔伞、越野自行车、极限运动等为主的山地户外运动项目，“中国凉都”的旅游品牌形象已深入人心……
“旅游产业化”纵深推进
贵阳南明青云市集，构建起“食、游、购、娱、文”等功能于一体的丰富夜生活格局，为南明之夜增添了浓浓烟火气；贵阳花溪青岩古镇推出《大明志》主题夜游项目，带给游客沉浸式体验；铜仁市中南门历史文化旅游区已成为市民和游客的夜游好去处，穿行于夜色中的古街老巷，品茶、看景，感受古建筑之美……贵州加快推进夜间文旅消费集聚区建设，打造“流光溢彩夜贵州”品牌，培育新兴文化和旅游消费热点，促进旅游提质升级。
7月21日，游人在贵州省贵阳市南明区青云路改造过后的“青云市集”游览。新华社记者 杨文斌 摄
据了解，今年贵州围绕国际一流山地旅游目的地、国内一流度假康养目的地目标，将进一步推进市场主体培育、服务质量提升、旅游业态升级、盘活低效闲置项目“四项行动”，提升旅游综合实力、综合效益，将“旅游产业化”推向纵深发展。
此外，贵州还持续开展“文明在行动·满意在贵州”活动，不断优化旅游环境，同时有针对性地整改旅游“痛点”，推动旅游服务品质高质量发展。同时，贵州还持续对疫情防控、安全生产、市场秩序、服务质量等工作进行督查指导，深入推进旅游服务质量提升行动，维护公平、健康、有序的文化和旅游环境。
专家点评：
贵州拥有丰富的旅游资源，具有旅游发展的独特优势。大数据分析可以根据旅游景区各景点特色活动的时间段和受关注程度，以及旅客人数规模的科学预判，及时提醒景点的人流量、人工服务等方面的配比，很好地实现了疫情常态化下“分时预约、错峰旅游”的景区管理措施，避免人员的大规模聚集。
互联网、物联网、大数据、人工智能、VR技术、5G信息技术等新兴技术在疫情监测、防控、物流运输、医疗救助和居民日常生活等方面发挥了重要作用。贵州作为全国首个大数据综合试验区，可以大力发展云计算、信息安全、区块链等，来构建数字文旅产业，实现疫后旅游业的复兴。（贵州财经大学现代旅游发展研究院院长 杨春宇）
