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都匀税务:服务前移“一公里” 解决特殊人群“办证难”

2022-09-30 10:55:36  来源: 都匀市税务局

  近日,针对因房开企业资料不全、手续不规范,造成群众办理不动产权证难的历史遗留问题,以及企业大批量房产过户耗时长的问题,都匀市税务局加强部门协作力度,创新优化不动产登记资料预审办理机制,将服务前移“一公里”,便民惠企“一大步”,有效优化营商环境。

  前移“预审服务” 便民办理更省心

  针对群众办证多头跑的问题,市税务局与市政务服务中心、市自然资源局联合制定《都匀市服务纳税人向前延伸“一公里”实施方案》并成立工作小组,分类分阶段细化工作措施。

  税收业务骨干到房开企业为纳税人预审资料。

  一方面,要求5个重点问题房开企业梳理名单,通知不动产权利人携带办证所需资料,到各项目企业办公地点进行资料预审。另一方面,选派4名税收骨干进驻各问题房开项目企业,对不动产资料进行预审,将预审信息传递至市自然资源局,由市自然资源局出具家庭住房不动产产权登记信息查询结果,市局税务局对返回信息再次核查确保不出错误。

  “以前我们办理不动产权证,对于需要哪些资料、要经过什么流程不太清楚,由于资料不全总是来回跑,甚至因此无法办理业务。”刚办理好证件的王先生表示:“现在税务部门直接到企业为我们审核资料,解答各项涉税问题,还开通了绿色通道。我们无需排队叫号就能办好业务,可以说是‘即来即办、即办即走’,可算是解决我们的烦心事!”

  前置“集成服务” 高效便捷更舒心

  “您好,不动产业务相关手续办理好了,请您核对无误后在这个表格上盖章!”这间办公室里,穿着不同样式工作服的工作人员正在有条不紊地办理业务,这里就是都匀市营商环境服务工作室(贵人服务室)。

  税务局工作人员为老年人上门服务。

  营商环境服务工作室由等税务、不动产组成,形成集成协同服务机制,优先引导企业群众到这个前置“集成窗口”,即可办结不动产登记业务,无需多个部门“来回跑”。

  “没想有个集成办理也不动产业务的综合‘窗口’,这里不同于大厅的拥挤嘈杂,在这里我觉得非常放松,可以‘一站式’完成业务办理!” 贵州都匀农村商业银行股份有限公司资产科工作人员朱蕾表示:“我要办理十几套不动产转移的业务,原以为两三天左右办完就非常高兴了,现在1个小时就能办理完毕,真是太便捷了!”

  前伸“辅导辅导” 热心服务更暖心

  “您好,请问我的父母想申请办理三套住房的赠与登记手续,但他们年事已高。特别是我的父亲已91岁高龄,几年前突发脑溢血,如今行动不便无法到现场办理,请问该怎么办?”市民张先生焦急的问道。

  核实相关情况后,市税务局立即联合市不动产登记中心,组织服务“小分队”上门为张先生父母办理不动产转移登记手续。双方工作人员细心的了解赠与人与受赠人的具体情况、指导填写申请资料,通过录制视频询问张先生父母的赠与意愿,把提前准备好的征税资料给他们签字并扫码支付税费,仅1小时就办理完毕,不动产权证书缮证后即可邮寄到家。

  都匀市税务局与都匀市不动产中心共同为企业办理不动产权转移登记业务。

  “可算是了却了我们的一桩心事!”张老先生高兴地说,“我们两个年纪大了,腿脚也不方便,更不懂办证所需业务,现在你们上门服务为了我们跑前跑后,让我们足不出户就能拿到证件,太谢谢你们了!”

  自服务前移“一公里”创新项目实施以来,通过优化不动产资料预审和办理机制,截止2022年9月29日,都匀市税务局已帮助9000余户问题房开业主办理不动产权登记。(叶文敏)

[责任编辑: 刘昌馀]

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