新华网贵阳10月26日电 “真没想到，动动手指就能解决事情。”近日，家住贵州省遵义市正安县瑞濠街道瑞新社区的曾先生提起“码上监督·马上办”网上监督平台，连连称赞。
此前，曾先生家附近的活动广场路灯坏了，每到晚上漆黑一片，给附近居民出行造成不便。曾先生曾向社区和供电所多次反映这一情况，但一直没有得到解决，便抱着试一试的心态，在“码上监督·马上办”网上监督平台进行了反映。
收到问题反映后，正安县纪委监委立即开展调查核实。弄清事情的来龙去脉后，对相关责任部门不作为慢作为问题进行了批评教育，督促其及时更换破损路灯，并加大日常管护力度，彻底解决了当地居民的“烦心事”。
今年，是中央八项规定出台的第十个年头。为持续巩固来之不易的作风建设成果，遵义市委把今年作为“转变作风、狠抓落实”年，出台改进作风狠抓落实工作要点。遵义市纪委监委坚持关口前移、标本兼治，从“小切口”入手，开通“码上监督·马上办”网上监督平台，积极引导群众支持、参与监督，鼓励干部群众对身边不作为、慢作为、假作为、乱作为以及违规吃喝、违规收送礼品礼金等作风问题进行线上反映。
“码上监督”立足于拓宽群众监督渠道，“马上办”落脚在及时解决群众“急难愁盼”问题。“我们明确了专人受理群众通过网上监督平台反映的问题，做到底数清、去向明。”遵义市纪委监委党风政风监督室主任介绍，收到的问题将第一时间分办至相应业务室或县（市、区）纪委监委核实处置，并适时提醒催办督办，确保群众反映的问题件件有着落、事事有回音。同时，群众可以通过“我要查询”板块，实时了解其反映问题的办理情况。
工作干得怎么样，群众最有发言权。新蒲新区纪检监察工委通过电话回访，从工作态度、工作效率等方面，对群众反映的问题一一跟踪问效。“我对办理结果非常满意，让你们费心了!”前不久，王某通过遵义“码上监督·马上办”网上监督平台反映了某镇政务服务大厅窗口工作人员脱岗的问题。令王某没想到的是，自己反映的问题立即被受理，工作人员还进行了跟踪回访。
据悉，截至目前，遵义“码上监督·马上办”网上监督平台共收到业务类问题131件，已办结121件。
“群众期盼处就是纪检监察工作的发力点。”遵义市纪委监委主要负责人表示，将持续发挥“码上监督·马上办”网上监督平台优势，靶向纠治群众身边的腐败和作风问题，不断提升群众满意度和获得感。
