近日，六盘水市水城区烟草专卖局（分公司）紧紧围绕“服务零售客户办实事”内容，聚焦零售户盈利提升，持续开展困难零售户帮扶工作。
深入一线，找准帮扶切入点。利用月度拜访计划，增加困难零售户拜访频次，及时通过多种方式了解困难零售户现状、发展困难和发展诉求，掌握困难零售户的不同情况及在经营中的薄弱环节，倾听困难零售户在生活困难、卷烟销售方面存在的问题和意见建议，及时记录在档，有效完成困难零售户帮扶建档工作。
逐一梳理，发现帮扶结合点。结合困难零售户档案，详细分析零售客户所处商圈环境消费水平、人流量、主要消费群体、卷烟销售及非烟商品销售情况等经营现状，并拟制详细的《客户经营指导书》，针对店铺整体经营及卷烟订购、销售、库存管理等方面提出合理指导意见，切实改善困难零售户终端经营环境。
精准施策，把握帮扶发力点。采取线上短视频培训方式，针对零售户需求自主设计主题性强、内容有别的个性化培训课件，提升零售户对相关政策和提升措施的掌握程度。实地走访零售户，现场指导卷烟醒目陈列、增加品牌宽度、卷烟推荐技巧，通过多样化培训指导，提升困难零售户经营能力。
