就业困难的帮助推介就业岗位、就医困难的帮助申请医疗补助、就学困难的帮助落实学校……近日，兴义市“三举措”有效化解信访积案、及时维护群众合法权益的做法广受好评。
该市以“解决问题、化解矛盾、息诉息访”为目标，多次组织召开常委会、常务会、专题会等对重复信访治理工作进行安排部署，领导带头包案、带头下访接访，推动重复信访治理工作，做到“四亲四包”，有效推动重复信访件化解。
部门联动、合力化解。以开展“百日攻坚”专项行动为抓手，联动职能部门开展联合接访、联合会商、联合化解活动，强化分析研判，找准化解方向，寻找问题症结，制定化解措施，落实化解责任，形成工作合力，推动重复信访案件彻底化解，同时对已化解信访事项开展“回头看”，着力解决群众生产生活困难。
宣法答疑、解除心结，依托政法信访大走访、联合巡回接访活动开展《信访工作条例》宣传，向群众宣传法律法规、《信访工作条例》20余场，发放《信访工作条例》3万余份，逐步营造了群众“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好氛围，真正当好人民群众合法权益“维护者、代言人、贴心人”。截至目前，共化解225件重复信访事项，化解率达100%，群众满意度明显提升。（通讯员 陈超勇）
