近期，针对部分市民反映在线上平台买菜或点外卖，配送没有以前快了，甚至长时间没有骑手接单情况，笔者实地探访了云岩区各大商超，就生活物资保供及外卖配送等相关情况进行采访。
12月21日，笔者在益田假日合力超市看到，生鲜、蔬菜、零食、酒水、日用品等货架上都摆满了商品，供顾客有序选购。“没得发现涨价，物品也很齐全，我每天都是在这里买菜的，挺好的。”家住中大国际的居民赵霞说。
“我们合力超市在云岩区共有6家，截至目前，各家超市的物资储备量都是标准储备量的1.2倍，且商品没有涨价，因此，物资保供没有问题，同时，年关将至，各超市也在积极准备年货，广大市民群众可放心采购。”贵州合力超市宣传部负责人谢红玲表示，为了保障线上订单能正常配送，云岩区6家合力超市分别与美团、饿了么、京东达达平台组建了线上运力沟通群，保证合力超市线上订单在接单后及时配送到顾客手中。
“近段时间，因为外卖订单量激增，有部分‘阳’了在家休息的骑手没有上岗，致使在岗的骑手一轮订单量由以前的2-4单，提升到了平均8单，因此延长了骑手到店取餐的时间，同时，配送到顾客手上的时间也增加。”刚结束完一单配送的美团骑手李强说道。
为了解决近期因订单量激增，运力不足的问题，美团外卖平台通过设置“疫情关怀金”、强化骑手健康保障、增强招聘力度等方式，持续提升骑手运力储备，加速恢复城市配送运力。“平台也针对运力紧张的区域，通过调整配送范围、延长配送时间、超时免责等方式，减轻骑手的配送压力。”美团平台相关负责人告诉笔者。
当日，笔者还走访了数博万达合力超市和汇金星力城盒马生鲜超市，各超市内商品均正常供给，顾客们均表示未出现物资保供不及时、不到位等情况。“超市除了第三方平台配送也有自己的线上商城，均是由超市员工进行配送，基本可以保障线上运力。”盒马生鲜超市相关负责人说道。（陈飞宏）
