为助力客户安心度过农历新年，工行遵义分行多措并举保障金融服务“不打烊”，满足广大人民群众春节期间金融服务需求，上门提供金融服务及知识宣讲，开展暖心捐赠，写福字送春联迎新春活动……
做好营业服务 保障节日所需
为保障居民节日期间所需，该行合理安排辖内网点营业时间。1月21日（除夕）全辖营业网点正常上班，1月24日至27日（正月初三至初六）网点实行轮班制，1月28日、1月29日网点正常对外营业。安排未营业的网点提前在醒目位置张贴服务公告，标注服务时间、地址等信息，除按照轮休要求做好值班安排外，集中保障全辖ATM现金加卸钞、吞没卡、故障维护服务，加大押运车辆线路排班和出车频次，全力确保自助设备24小时正常运行。考虑到许多客户新年使用百元新钞、各劵别零钞新钞的习惯，及时到人行调运各种劵别新钞；为边远县支行提供大额现金应急保障服务，加急处理装钞配送。
上门金融服务 护航安心过年
春节前夕，广大工人翘首以盼发放工资的日子临近，但节日当前，遵义桐梓某建设公司正加班加点赶工程进度，工人们难以抽空开立工资卡，遵义桐梓支行在走访中了解到这一情况后，迅速行动，上下联动，组织服务小分队来到工地为工人们开卡。工作人员使用外派终端细心地审核资料、激活卡片，为工人们节约了大量时间，在工地上就能拿到卡片。
遵义桐梓支行到桐梓某建设公司为工人激活工资卡。
“多亏你们上门为我们开立工资卡，这下大家可以过个安心年了。”公司主管说道。近期正是社会资金频繁流转的时期，为了让工人们提高防范诈骗意识，保护自身“钱袋子”，该行在现场为大家开展了防范诈骗知识讲座，叮嘱大家树立风险防范意识，守护血汗钱。
遵义湄潭支行了解到部分高龄退役军人由于身体不便等原因不能外出办理优待证激活业务。支行工作人员上门为高龄退役军人办理优待证激活业务，现场耐心指导客户签字确认、人脸识别、密码设置等，细心、暖心的服务得到客户高度好评。
遵义湄潭支行工作人员上门为高龄退役军人办理优待证激活业务。
延伸金融服务 传递工行温度
工行遵义分行邀请了遵义市书法家协会的老师到红花岗支行营业厅现场为客户写春联、送“福”字，一幅幅喜气洋洋的春联让年味跃然纸上。临近新春，工行遵义分行积极寻求上级行帮助，用实际行动传递出工行温度，通过遵义市慈善总会向驻点帮扶村捐赠了17万元专项帮扶资金，用于帮助当地改善基础设施及农业生产设备，助力村民稳定增收、逐步致富。（向一丹）
“送福进万家”书法公益活动。
