服务到田间 春耕电力足
南方电网贵州电网公司“优服务+供好电”全力保障春耕备耕用电
春风送暖，农时催人。眼下，正值春耕备耕最佳时机，为让广大农户在此期间安全可靠用电，南方电网贵州电网公司以农户用电需求为导向，立足于“优服务+供好电”，提前部署、超前行动，细化各项用电保障措施，努力提升供电服务水平、强化电网运行维护、加强用电负荷监测……切实为春耕备耕提供坚强电力保障，助力农业生产增产丰收，为把粮食安全的主动权牢牢掌握在自己手中贡献电网力量。
南方电网贵州凯里岑巩供电局工作人员对国家级水稻制种基地远程监控系统数据传输情况进行记录。（杨启志 摄）
优服务 当好“电管家”
“张经理，您来得真巧，我这刚好准备拉线路抽水灌溉农田，心里还有点没底，看到您我就放心啦。”1月31日，在遵义赤水市文华街道建设村，村民黄长新看见赤水供电局文华供电所客户经理张晓玲上门服务时说。
在听闻用户的需求后，张晓玲第一时间对黄长新架设的线路进行了全面“体检”，确保及时消除安全隐患。之后，她还和同事详细了解黄长新的生产、生活用电需求，发放安全用电知识宣传单，讲解安全用电知识。
“务农就是在和老天爷抢饭吃，一刻都不能耽误，只有抓住好天气好时机，来年才能好丰收，加上今年干旱比较严重，近点的农田，我们大部分都是用电来抽水灌溉，供电员工的倾情服务，给予了很大保障。”黄长新说。
当一系列工作完成后，张晓玲和同事的身影，又继续朝着另外一位村民的家中走去。
南方电网贵州凯里岑巩供电局工作人员前往国家级水稻制种基地了解用电需求。（杨启志 摄）
为提前全力做好春耕备耕用电保障工作，贵州电网公司结合地区用电特点，积极组织客户经理深入农户家中、蔬菜大棚、复合肥生产车间……主动了解用户用电需要，同时广泛开展安全用电、节约用电知识宣传，开辟“绿色通道”，优先办理用电业务，保障及时办电、用电，畅通春耕备耕用电“最后一百米”。
在服务渠道方面，贵州电网公司还大力宣传“南网在线”App“网上办电”服务，努力让农户用电报装“一次都不跑”，且通过搭建的“南网驿站”“村电共建”“电力快车”等服务平台，切实为村民提供优质、高效服务，确保春耕备耕不误时。
比如，遵义供电局就利用131个“村电共建”“社电联建”便民服务点全面收集农户用电需求，切实当好“电管家”，为农业生产保驾护航。
此外，贵州电网公司还特别成立了专门的“南网井”服务队，对辖区的“南网井”定期开展巡视检查，确保水源充足，保障农业生产正常的抽水灌溉，助力粮食生产、乡村振兴。
南方电网贵州凯里岑巩供电局工作人员深入田间地头了解春耕生产、种子育苗期间的用电需求。（杨启志 摄）
供好电 守牢“动力源”
在黔东南州从江县往洞镇有机蔬菜种植基地，工人们已陆续复工，加紧春耕生产，一片繁忙景象。
针对该基地设备多、线路长、用电时间集中特点，凯里从江供电局停洞供电所组织党员服务队对基地线路、开关、变压器等供电设备开展检查，确保基地照明、喷灌等电力充足，助力高产增收。“目前，我们共计出动50余人次，完成巡视维护春耕春灌线路102处、三维建模数据采集56.3公里。”从江供电局党总支书记、副总经理梁敏介绍。
春耕生产，电力先行。为确保春耕备耕期间电力稳定可靠供应，贵州电网公司积极组织党员服务队、保电小分队建立供电设施定期走访机制，对农户、复合肥生产厂家的供电线路和设备、临时用电设施等加强巡视、排查，且根据实际情况，同步记录设备运行状态，切实“把脉问诊”。
南方电网贵州凯里从江供电局停洞供电所党员服务队在对蔬菜基地的线路、开关、变压器等供电设备开展检查。（罗文贵 摄）
在配电网的管控上，贵州电网公司充分利用数字资源，以“配电运行支持系统”为基础，目前共计接入春耕备耕生产用电配电变压器36万余台，能够清晰地对所有配电网设备的运行状态以及用电需求进行监管，实现了对配电网线路运行情况、台区重过载等10多项数据信息的实时跟踪、监测。
值得一提的是，在数字化监控方面，贵阳乌当供电局的“数字乌当2.0”最为突出，其设备异常监控模块的“热力一张图”，对辖区内的119条线路、2900余台设备实现了全天候实时监测。
以数字化手段，贵州电网公司对配电网负荷变化情况进行严密、实时监控，便于及时调整配电线路运行方式，有效提升供电可靠性，确保设备安全运转，提升用电营商环境和客户满意度。
同时，贵州电网公司还以配电中心和供电所为单位，实行24小时抢修值班制度，做到随时、及时接受客户报修、咨询，全力保障辖区内春耕备耕供电安全稳定，为全年农业增产、农民增收打好基础，不负农时不负春。（龙定锦 王乾铃 罗文贵）
