新华社贵阳2月15日电（记者李黔渝）“诉源治理”是实现矛盾纠纷预防调处多元化解的重要方式。据中国人民银行贵阳中心支行最新发布，贵州已建立覆盖省市县的金融纠纷调解组织68家，并与93家各级人民法院建立诉调对接工作机制，组成了789名涵盖律师、退休法官、银行从业人员等专业人才的专兼职调解员队伍并入驻法院调解平台。
2022年，贵州共受理金融纠纷12011件，其中完成调解11467件，是上年的17倍；调解成功10051件，是上年的15.73倍。
人民银行贵阳中心支行金融消费权益保护处介绍，各金融纠纷调解组织与当地法院理顺工作机制，不断完善多元化解矛盾纠纷机制。贵州省金融消费权益保护联合会与贵州省农村信用社、交通银行贵州省分行等5家金融机构签订协议，建立“投诉+调解+裁决”小额纠纷快速解决机制。探索调解组织通过批量化调解类型化纠纷，提升工作效率。安顺市金融消费纠纷调解中心通过批量调解方式一次性化解信用卡纠纷7起，安顺市西秀区人民法院现场进行司法确认，全程用时不到1个小时。
为提升调解效率，调解组织开展“线上+线下”调解，通过信息化手段实现当事人申请、委派委托调解、出具调解书、司法确认等各环节在线办理，使得调解服务突破了时间、地点的限制。贵州省金融消费权益保护联合会2022年共调解金融纠纷3903件，其中在线调解3894件，在线调解成功3755件。
