元宵佳节之际，工行顶效支行得知辖内一位高龄退役军人因行动不便，不能到网点激活退役军人优待证，家人内心十分焦虑。为了保障退役军人权利，切实践行拥军、爱军理念，让退役军人幸福感更强，工行顶效支行立即组织骨干力量携带便携智能设备上门服务，争取第一时间让老兵享受到退役军人优待证带来的政策。
“感谢工行能百忙之中抽空来，为我办理优待证激活，谢谢你们了。”80多岁高龄的退役军人王爷爷在成功激活优待证后说到。当日，通过信息确认、身份识别、人脸认证后，王爷爷拿到了属于自己的优待证。现场，工作人员还耐心细致讲解了优待证的使用方法及注意事项，并提醒注意反诈信息。最后，工作人员还贴心的为老人送上元宵礼品，祝福老人佳节快乐，阖家幸福。
工行兴义顶效支行上门为高龄退役军人激活优待证。
退役军人优抚证工作开展以来，顶效支行一直高度重视，积极对接辖内退役军人事务站，主动、高效、热情的服务获得辖内相关单位及退役军人的一致好评。同时，工行顶效支行还为退役军人制定了“一揽子”金融服务计划，涵盖存款、理财、贷款等等，真正将退役军人金融服务落到实处。
今后，工行顶效支行也将一如既往做好退役军人金融保障服务工作，始终贯彻落实国家退役军人政策，践行为民服务的宗旨，让服务“最后一公里”进入千家万户。（丁莛峻）
