增加居民收入特别是财产性收入，不仅是提升消费水平、服务新发展格局的重要途径，也是更好满足人民群众对美好生活向往的“长远之计”。兴业银行贵阳分行胸怀“国之大者”，坚持“人民至上”，以财富管理作为重要抓手，自觉践行服务共同富裕的责任担当，以金融力量增创民生福祉、助推社会进步。
转型赋能，线上线下齐发力
“财富银行”作为兴业银行重点打造的“三张名片”之一，该行立足现代综合金融服务供应商，以“财富+投行”双轮驱动，加快轻型银行建设，让财富产品惠及万家。
兴业银行贵阳分行紧跟总行战略布局与客户金融需求，依托集团化经营优势，持续增强客户服务能力。通过兴业优选产品体系，以优质固收、固收加产品作为财富产品供应的基本盘，以“好公司，好产品”的理念，精选全市场绩优财富产品，丰富财富产品货架，运用数字金融模型对产品背后的管理人进行跟踪评价，持续提升老百姓财富产品收益能力。
同时，在总行数字化转型的战略指引下，打破网点营销壁垒，优化线上服务流程，通过开展逢“8”领福利、集彩头赢好礼、周四“兴”运日、名医问诊、机场贵宾厅等线上增值服务，以更便捷、更优质、更全面的金融服务手段进一步满足客户的潜在需求。
专业引领，资产配置再平衡
随着资管新规逐步落地，兴业银行贵阳分行以保护客户资产安全为首要目标，从提升客户经理专业化能力、培育客户资产配置理念下功夫，利用总行、优质三方培训机构资源，开展覆盖产品体系、服务技能、沟通技巧、法商教育等全方位、多层次的培训，不断提升财富队伍的专业化水平。形成了贯穿总分支三级机构的“1+1+N”客户服务模式及日常营销服务的标准化工作方法。
通过综合金融服务方案的调整，加大对现金管理类理财、储蓄、保险等低风险、低波动、低回撤产品的配置比例，降低客户资产波动，尽全力为客户提供更温暖、更专业、更全面的财富管理服务。
同时，推动中后台从服务一线向引领一线转型，通过建立一对一网点责任制，不定期走访网点、走进客户，切实提升解决一线问题的意识和能力。强化精细化管理，通过科技支持、数据分析、目标客户分析，实现了财富管理从初级的大众服务到大数据精准服务的转型，极大提升了财富服务的精准度与财富管理的专业性。
客户至上，用心陪伴获好评
兴业银行贵阳分行始终秉承“真诚服务 相伴成长”的服务理念，积极开展特色客户服务、不断提升客户服务体验，为客户提供更周全、更贴心、更便利的服务，为金融服务注入暖心力量。
“顺应市场 用心陪伴”——邀请专业人士和知名学者举办“宏观经济展望及大类资产配置策略会”“资产配置理念及实践”“财思训练营”等投资者教育活动，解析市场热点、提供前沿市场观点、做好投资规划。
“疫情无情 兴业有爱”——面对疫情反复，兴业银行贵阳分行想客户所想、急客户所急。多次在物资稀缺时，为客户送上新鲜的果蔬，尤其是药物匮乏时，集全行上下之力为客户寻找防疫抗疫药物，为客户雪中送炭，一解燃眉之急。
“兴中有‘您’，四季常在”——为提高客户的幸福感，兴业银行贵阳分行不断丰富客户活动主题，结合时令开展写春联剪窗花、中医问诊、插花、DIY手工制作、包汤圆等主题活动。
“暖心服务，公益常在”——兴业银行贵阳分行持续加强“兴公益”惠民驿站建设，向广大居民应急医药箱、轮椅、雨具、微波炉等四大类40余项综合化便民惠民服务。开展免费冷饮“爱心补给站”、环卫工人“爱心早餐”“新春送福”等系列公益活动。
未来，兴业银行贵阳分行将以厅堂智能化改革和数字化转型为契机，大力推进财富银行建设，进一步提高专业服务能力，为广大居民提供更多优质财富产品，持续为客户创造价值、提升服务体验、提高人民生活品质贡献力量。
