今年来，扁担山镇聚焦群众关注的热点难点问题，依托乡镇网格化管理，积极探索“网格+人民调解”工作模式，把调解触角延伸到社会基层治理末梢，切实做到力量下沉在网格、法律服务在网格、矛盾化解在网格、社会稳定在网格，实现“小事不出网格、大事不出乡镇、矛盾不上交不激化”。
建机制，夯实工作基础。以制度机制建设为牵引，不断规范网格化服务管理工作体系和运行机制，明确工作职责，细化任务清单，健全完善镇、村（社区）党员干部包联网格、走访群众制度，坚持“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”工作理念，将“被动应对”转变为“主动发现、主动解决”，努力实现纠纷排查无“盲区”、调解服务“零距离”。
优队伍，提升人员素质。扁担山镇共划分全科网格30个，专属网格2个，建立党小组32个，推选网格员202名，配备60名人民调解员。通过开展培训，提升调解工作专业化水平，2023年扁担山镇共化解矛盾纠纷、急需救助等12件。同时，充分发挥村法律顾问作用，司法所设立法律援助绿色通道，畅通维权渠道一网统办平台，办理法律援助案件13件。
扬优势，强化高效便民。积极探索实施“互联网+”模式，充分利用已建成的65个“雪亮工程”专用摄像头，大力推进全镇技防建设和信息共享，不断扩大重点地段、路口、部位视频监控全覆盖，提高信息化应用程度。加大技防建设力度，镇村“雪亮工程”视频监控互联互通，24小时监控，各村监控画面实时动态显示，实现了信息数据一图尽显、一屏尽览，织密“人”“事”“物”立体管控网，实现了平安宣传精准滴灌、情报预警高效及时，社会管控全面覆盖。同时，网格员充分运用“企业微信”App，确保接到人民调解申请后快速分流调度至各调委会，形成“快速反应、协调联动”的工作模式，极大提升人民调解响应速度和服务质量。
下一步，扁担山镇将不断优化网格结构，壮大网格队伍，积极探索网格化管理新路径，通过筑牢网格、完善功能、做实服务，进一步穿好社会治理“绣花针”，秀出基层发展新风采，持续提升群众幸福指数。（刘雅丽）
