2023年2月27日，平塘县税务局“留抵退税专窗”工作人员面向纳税人宣传讲解税收政策。伍忠华 摄
新年都未有芳华，二月初惊见草芽。近年来，平塘县税务局始终坚持以“黔诚税悦”品牌建设为工作重心，全力提升纳税服务质效，结合“黔诚税悦”品牌内核精神，让便民春风吹出纳税缴费“新”体验。
春风吹，便民措施新。针对今年1月初办税服务厅代开发票疑点数据进行核实处理，并按照财政部税务总局公告2023年第1号文件要求，应追及时追，应退及时退。同时以办税服务厅为宣传主阵地，在保证“两微一端”线上宣传工作到位的同时，依托办税服务厅“留抵退税专窗”，对前来办理追、退业务的纳税人进行一对一、点对点的增值税新政策宣传，进一步提升纳税人、缴费人对缓、退税政策的熟悉程度。截至目前，“留抵退税专窗”面向纳税人宣传讲解税收政策200余次，一对一解答纳税人涉税咨询30余个。
春风吹，税费服务新。结合非接触式办税工作要求，为纳税人缴费人提供“容缺办”“延时办”“预约办”“错峰办”，“不打烊”服务。一是做好电子普票线上代开推广试点工作，二是积极推广应用增量房、存量房交易缴税“网上办”，减少纳税人进厅次数，三是持续开展纳税缴费业务远程辅导，四是开展个人所得税专项附加扣除提醒填报、辅导填报服务。截至目前，为纳税人提供“容缺办理”服务6次、远程咨询服务500余次，提供增量房、存量房交易缴税辅导服务11次。
春风吹，队伍风气新。定期开展“回头看”工作。一是常态化开展工作纪律、作风纪律、考勤纪律的监督，对作风涣散、纪律松散部门开展提醒。二是进行日常工作风险防范提醒，通过常敲响思想警钟的方式，抓早抓小，防微杜渐。一方面坚决遏制酒驾醉驾等非职务犯罪发生，另一方面树立干部职工爱岗敬业精神，营造气正风清的工作环境，建设作风优良的办税服务厅。截至目前，通过部门会议形式召开警示教育会1次，签订酒驾醉驾包保责任书22人次，有效避免“脱管”现象产生。
下一步，平塘税务将持续推进系列工作，驾好“党建引领”“营商环境”“春风行动”的“三辆马车”，争取“开好头”“办好事”，在新的一年里，争当“排头兵”。（黄榆)
