近日，关岭供电局组织开展客户服务技能提升培训，进一步提升客户经理队伍业务水平，提高客户经理队伍素质与沟通能力。
此次培训内容涵盖营销相关工作制度、转变服务态度意识、客户沟通技巧、电量电费和违窃用电计算方式等，关岭供电局16个部门73人参加培训。通过现场“一对一”指导、“人人过关”、PPT课件讲解、政策文件解读、现场系统操作、营业厅服务展示等方式，坚持以问题为导向，结合供电所实际工作需要，有效提升营销队伍人员素质和业务水平。
通过开展培训，以学促练，以学促行，全面提高营销人员业务水平和专业技能，更好地服务客户，打造一支业务精湛、工作高效、创新奉献，具有现代意识的营销队伍，架起为民服务“连心桥”，履行好“供好电，服好务”基本职责，提升优化电力营商环境，服务经济社会发展。
