“今天来办港澳通行证，真是没想到啊，不到10分钟就办好了，效率真高！以前办证件要跑好几个窗口，现在一个窗口都能办好。”近日，兴义市民李先生在体验政务服务“一窗通办”后，对便捷热情的服务模式赞不绝口。
“只进一个门、只跑一个窗口”即可办成多项公安业务，得益于2022年黔西南公安推进“一窗通办2+2模式”改革，群众在任何一个公安综合窗口均能办理所有政务服务事项。
黔西南公安在全州各级政务综合服务大厅设置45个综合服务窗口，治安、出入境、交警、网安、禁毒5个警种进驻政务服务中心，实现124项业务“一窗通办”。
“以前办理身份证、居住证、申请护照等需要很多材料，群众需要多跑路才能把证办好。现在，依托‘互联网+’，群众只进一扇门、只排一次号、只跑一个窗，就可以实现多种证件一窗办理，窗口办理证件效率得到了极大的提升。”窗口民警赵梦云说。
为进一步满足群众办证需求，黔西南州政务大厅公安窗口推出“靠前服务、延时服务、预约服务”，群众可根据实际情况，通过电话与专管民警“一对一”联系预约办理，进一步实现为民服务“在身边”。
2023年以来，黔西南州公安窗口“一窗通办”为群众办理出入境、治安、交警等证件6万余件，高效便民的窗口服务，让群众的幸福感、满意度不断提升。（通讯员 赵佳玲 张伟）
