4月12日，笔者来到花果园V区1栋，居民王阿姨提着两个垃圾袋准备投入小区的生活垃圾投放点，社区垃圾分类引导员在确认王阿姨正确分类垃圾后，为王阿姨在记录本上加了一分。
在五里冲街道松园社区，垃圾分类对于居民而言已经成为“新快乐”。这种转变，得益于松园社区在提升辖区居民垃圾分类知晓率、参与率和准确率，营造垃圾分类共同参与、共享成果氛围方面实施的多项举措。
摸清底数 宣传目标清晰
在垃圾分类工作推行初期，松园社区先行摸清底数，建明台账。以花果园V区1栋、2栋为例，通过工作人员上门入户，登记居民1549户，其中含租户约747户。针对人口流动快的特点，工作人员每月定期巡逻入户，摸清人口变化情况。建好了动态台账，社区及时逐一发放垃圾分类调查问卷，详细了解居民垃圾分类知晓情况、垃圾投放习惯等，并就小区二次分类区域设置、垃圾分类基础设施完善等工作征求居民意见，发放宣传物料，提升居民垃圾分类知晓率。
桶边引导 垃圾分类见效
如何让居民真正参与到垃圾分类中呢？松园社区紧抓宣传引导，充分发动辖区党员、网格员、群团组织、群众志愿者担当“垃圾分类引导员”，做实“桶边引导”工作，宣传垃圾分类知识，引导居民正确分类投放。
垃圾分类引导员正在工作。
“您好，请把分好的厨余垃圾丢进绿色的桶里……”
每天早晨8点半，松园社区的垃圾分类引导员准时“上岗”，在两个生活垃圾分类投放点，他们对居民准备投放的垃圾开袋检查，指导居民规范分类、正确投放，并对周边环境卫生进行清理。
家住V区1栋的杨女士是松园社区的垃圾分类引导员之一，作为党员志愿者，每到周末杨女士都会报名参与社区的垃圾分类引导员工作。
“参与垃圾分类引导活动已经成了我的新习惯，什么垃圾我都能准确分类，还带动了我的家人和邻居主动参与分类。在家里，我和孩子互相监督对方有没有进行垃圾分类，他们往往比我还积极参与呢。”杨女士笑着对笔者说道。
积分兑换 鼓励共同参与
除了引导居民正确进行垃圾分类，引导员们还有一项重要“任务”。
“您这次垃圾分类很正确，我给您记录一下，根据您的打卡积分可以去社区兑换小礼品。”
为有效提升居民垃圾分类参与率和准确率，松园社区制定了以家庭为单位的垃圾分类打卡积分制度，居民正确分类获得相应积分后，就可在社区居委会兑换干湿垃圾袋、垃圾桶等礼品。
居民领取垃圾分类打卡奖励。
居民司阿姨刚刚在社区兑换了她的打卡奖励——一个二分类垃圾桶。作为社区的老居民，司阿姨告诉笔者：“大家刚刚开始分类确实不习惯，感觉很难。但居委会的妹妹们时常给我们做宣传，教我们怎么分。现在我们都知道垃圾要‘干湿出家门、四分出小区’，小区环境也变得越来越好了。”
快收快运 维护分类成效
V区1栋的二次垃圾分拣点设置了干湿垃圾存放区、可回收物暂存点、有害垃圾暂存点和清洗区。早上10点左右，垃圾清运车将垃圾运走后，保洁员立即对二次垃圾分拣点位的垃圾桶和分拣区域进行清洁。
“根据垃圾分类快收快运的相关要求，保洁员每天早上七点半开始进行楼栋的垃圾收运工作。同时，定时巡查垃圾桶是否存在垃圾满溢现象，及时对其进行清理。”松园社区党支部书记张蕾说，社区与两家清运公司达成合作，清运公司每天早晚两次对干湿垃圾进行分类清运，由楼栋网格员对保洁员和清运公司工作进行监督和反馈。
环境更优 成果人人共享
垃圾分类有实效，不仅带动更多居民参与到分类中，也潜移默化地影响着社区的其他人。张先生是V区1栋乡愁源生鲜超市的负责人，在此经营多年的他见证了社区开展垃圾分类工作以来的变化。“社区开展垃圾分类以来，小区环境比以前干净了不少，绿化带上被随意丢弃的垃圾纸屑明显减少，居委会的工作人员也隔三差五都会来给周边商铺做垃圾分类宣传。”张先生说，在社区工作人员的宣传带动下，作为超市经营者，他也积极倡导顾客共同参与垃圾分类。
“社区环境更好了，居民的参与度逐步提高，垃圾分类开始成为大家的快乐事。”张蕾表示。目前，松园社区垃圾分类知晓率98％、参与率65％和自主分类投放准确率70％。
社区将继续开展“桶边引导”行动，进一步提升垃圾分类工作成效，养成文明新风尚。（撰文：熊道娴 图片：杨柱）
