群众利益无小事，平塘县公安局始终坚持“以人民为中心”的发展思想，从群众点滴小事入手，为群众办实事、解难事，用心用情推动“服务警务”提档升级。
“我们村里有几位老人身份证丢了，请警察同志帮帮忙……”
4月12日，者密派出所民警到茂村、和平村等地开展大走访时，听村干部说村中有老人身份证不慎丢失。因腿脚不便，加之身体不好，无法到派出所补办身份证，于是便向走访民警求助。
“来，老人家看这里，对对对……这边看，再转一下，好！非常好……”
了解情况后，走访民警立即会同户籍民警携带照相机、电脑、指纹采集等设备前往需要办理二代身份证老人家中，为6位高龄老人免费办理了身份证。
“我还以为这辈子都没办法补办身份证了，没想到，你们能到家里来给我现场办，真的太感谢了！”证件办理完毕后，老人紧紧握着民警手激动连声道谢。
