春到黔北正当红
——建行贵州省遵义分行以新金融行动服务区域经济社会发展
作为贵州省第二大城市,遵义与省会城市贵阳共同唱好“双城记”,建设辐射带动作用更强的省域副中心,在贵州“黄金十年”发展浪潮中书写高质量发展新篇章。建行贵州省遵义分行紧扣助力经济高质量发展第一要务,修炼内功、夯实基础,与遵义发展同脉动、共命运。截至目前,该行各项贷款余额达507亿元,有效赋能实体,倾力普惠民生,充分展现国有大行的责任和担当。
图为建行遵义市分行与中航电梯公司开展党建共建活动。
党建淬炼“奋斗红”
建行遵义分行将党建与业务发展、风险内控、队伍建设有机融合,充分调动和发挥党员“主力军”、青年“生力军”作用,以“红色引擎”带动高质量发展,团队凝聚力持续加强,发展新动力不断激活。“如果青春有颜色,那一定是‘奋斗红’,作为一名生于斯长于斯,从前台成长起来的青年骨干,我将把青春的力量和智慧植根服务的最前沿,让青春在岗位上闪光!”该行客户经理袁莉在员工座谈会上的分享令人动容。
投身广袤茶海施肥修枝,扎根泥土;走进茶叶生产车间制茶品茗,细嗅茶香;来到茶叶交易市场分享金融知识,温暖民生。“雄关漫道果真如铁!”在娄山关战斗遗址重温峥嵘岁月;“我的哥哥告诉战友,你退后,让我来!”在湄潭杜富国荣誉室接受党性教育;在播州大发渠聆听黄大发老人“一辈子、一件事”的质朴讲述。该行持续做深做实党性教育培训,充分利用当地得天独厚的红色资源开展现场教学,切实将党建“软实力”转化为发展“硬功夫”。
图为建行遵义市分行组织党员在杜富国荣誉室接受党性教育。
厅堂闪耀“服务红”
“没事,您别急,我们可以上门为您服务。”一句看似简单的话语,是建行遵义分行员工用心服务的体现,蓝色厅堂内处处涌动着温馨的“服务红”。
为客户提供高效优质的服务一直是建行员工的服务宗旨和追求目标,她们急客户之所急,想客户之所想,始终力求做到耐心细心贴心。尤其是在老年化程度不断加深的今天,面对越来越多的老年客户因身体或行动不便等原因无法前往网点办理特殊业务而引发的难题时,她们思考得更多的是怎样才能让身处困境的老人享受到我行优质的服务,怎样才能真正践行服务社会、服务大众的经营理念,她们用实际行动诠释着自己的理解。
图为建行遵义市分行在湄潭县欧盟标准茶叶种植基地开展学子下乡实践活动。
客户林女士的父亲是呼吸科的重症病人,在医院完全靠呼吸机维持生命,为了不耽误治疗,医院通知林女士务必在当天完成缴费。林女士来到网点准备取款,才得知父亲的帐户由于身份信息不完善而无法支用资金,了解到该业务必须由本人持身份证件到网点办理时,林女士心急如焚,在大厅吵闹起来。网点在了解到这一特殊紧急情况后,“没事,您别急,我们可以上门为您服务。”网点员工第一时间安抚林女士的情绪,迅速做出响应,安排当天调休员工到医院病房,上门为林女士的父亲核实身份,完善信息,解决了客户的燃眉之急。在完成业务办理后,林女士既感慨又激动地说:“幸好当时选择了建行,幸好选择了你们!”
“没事,您别急,我们可以上门为您服务。”越简单朴实的话语,越能让客户感受到服务的温度。
最是人间“烟火红”
人间烟火气,最抚凡人心。建行遵义分行将助力实体经济发展作为根本出发点和着力点,惠民生、办实事,红城的市井巷陌氤氲着新金融带来的“烟火红”。
“我们经营的更多是情怀。”胡桃里音乐酒馆将遵义特有的历史文化与“三线记忆”巧妙融合为脱口秀形式,吸引大批体验红色之旅的游客。
图为建行遵义市分行组织青年员工走进企业学习走访。
疫情反复三年,原本人气爆棚的创意园变得门可罗雀。建行遵义分行客户经理团队多次走进园区,调研客户需求疏通堵点。在胡桃里音乐酒馆面临房租即将到期但资金捉襟见肘的关键时刻,客户经理指导酒馆老板操作“惠懂你”App,快速到账的“商户云贷”资金缓解了酒馆生存困境,助力“胡桃里”的“三线”情怀得以延续。
“随着公司业务范围不断拓展,电梯、高低压配电市场需求逐渐增大,公司自身流动资金无法满足当前发展,若得不到及时的资金支持,我们将被迫放弃新市场的开拓。”贵州中航电梯有限责任公司负责人陈总向建行遵义分行客户经理诉说着无奈。了解到公司难题后,建行遵义分行及时启动快速响应机制,用最快的速度完成项目审批,为该公司投放流动资金贷款1亿元。资金到位后,公司迅速组织购置原材料,加班加点恢复生产、赶制订单。
久久为功,让人间烟火持久绚红。建行遵义分行以真金白银为企业发展注入动能,推动企业转型发展驶上快车道。截至目前,累计为辖内制造业企业授信78.91亿元,为高新技术企业授信50.12亿元,普惠贷款余额达42.36亿元、惠及中小微客户超8800户。