4月20日,邮储银行总行召开全国2022-2023个人金融业务跨年度营销总结表彰会,邮储银行贵州省分行荣获“2022-2023跨年度营销活动最佳一级分行”以及“2022-2023跨年度营销贵金属突出贡献奖”。邮储银行贵州省分行秉承“以客户为中心,为客户创造价值”的服务理念,深入挖掘客户旺季金融需求,多方位不断改进和创新服务,致力为客户提供高品质、高效率、高价值的综合化金融服务,持续增强全行经营活力和竞争发展能力。
本次荣誉的获得是邮储银行贵州省分行各级机构共同努力的结果。在跨赛旺季期间,邮储银行贵州省分行党委高度重视,提前部署召开全省旺季启动会,省分行“一把手”亲自挂帅并部署全盘工作,跨赛期间到各分支机构实地督战和慰问鼓劲。在“一把手”的高位推动下,该行认真贯彻落实总行旺季发展工作要求,积极组织产品培训,持续加强宣传营销,在第一时间、以第一力度、用第一责任推动各项旺季业务发展,对发展落后单位加强通报、分析和督导。
强化支撑赋能,提升专业能力
通过建立分层培训机制,线上加线下的方式持续开展新晋理财经理、精英理财经理、贵宾理财经理活动40余场,提升理财经理专业能力,为客户提供专业服务;全省依托总行视频号、公众号投放宣传文案及视频,升级投教形式与内容,督导辖内网点坚持每周开展财富知识宣讲、厅堂微沙龙、积分兑礼品、幸运大抽奖等形式多样的活动,将财富周周讲渗透到日常工作中。截至目前,全省共计开展周周讲投教沙龙活动4500余场,覆盖2.4万余户客户,主动将优质服务送到客户的心里。
强化氛围营造,激发营销动力
旺季跨赛中,邮储银行贵州省分行倾斜资源设置支行PK、理财经理PK等竞赛活动,同时设置各业务晒单奖,激发营销动力。通过实时晒单出喜报,邀请优秀理财经理录制经验分享视频,将优秀经验全省复制推广,全面调动基层营销氛围,形成“后进赶先进、中间争先进、先进更先进”的发展氛围,增强分支行发展的紧迫感和使命感。
面对当前客户的需求变化,下一步,邮储贵州省分行将持续加强队伍专业能力提升,为客户提供优质、专业的服务;持续打造邮储银行财富管理专业体系,深化财富管理转型,进一步完善工作机制,加快塑造邮储银行理财专业品牌和口碑,以财富管理服务“让美好发生”,给生活添财,为人生加富。