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赤水市营商环境建设局打造“企业之家” 创优营商环境

2023-04-28 15:58:43  来源: 遵义日报

  近日,赤水市营商环境建设局组织开展“企业(群众)服务开放日”活动,通过“面对面”座谈交流的方式,了解企业和群众需求,帮助解决实际困难,不断擦亮“贵人服务·丹青惠办”营商品牌。“通过参加今天的活动,进一步了解了信贷的相关政策,为我们中小企业发展提供了路径。”贵州星耀建筑有限公司负责人金明兴说。

  近年来,该局在政务服务改革上不断发力,进一步优化营商环境,加快促进市场主体培育发展,着力打造“企业之家”,以“走心”的工作态度,“温馨”的服务场所,让企业放心投资、舒心创业、安心发展。

  该局通过全面梳理各类惠企文件,按照“申报办理、免申即享、普惠公开”三类标准,规范编制办事指南上架发布,建立惠企政策动态更新调整机制,确保各项优惠政策最新、最实;充分依托政务服务大厅惠企政策服务窗口,配备专门人员辅助企业了解政策、申请政策、兑现政策;结合企业包保走访工作,为企业提供人才招聘、信息查询、法务服务、政策咨询、知识宣讲等服务。截至目前,已发布惠企政策事项193项。

  该局依托“一窗通办‘2+2’”改革,充分利用大厅闲置区域,将政务服务、公共服务、商务服务有机结合在一起,并邀请本地特色企业进大厅开展商贸展示活动,激发市场主体活力,把政务服务大厅打造成为集便捷商务、休闲餐饮、品牌展示、地方特色于一体的经济文化交流平台;通过加大咨询导办人力配置,构建全方位咨询体系,让企业和群众从进厅取号到办事再到领证,各环节均有咨询导办人员全程跟踪服务。此外,充实帮办代办服务队伍,以“一次办成”“一次办好”为目标,由帮办代办人员协助群众准备好申请材料,开展全程帮办代办服务,今年以来,已为42家企业个体代办了58个事项。

  该局在政务服务大厅设置企业和群众诉求接待处,并全程跟踪督办,确保问题处理完成,形成全链条闭环式诉求接处机制;常态化收集、受理市场主体投诉举报和意见建议,与12345便民服务热线等形成协同联动机制,根据收集的信息类别、性质等内容进行分类交办处理;结合“局长进大厅”活动,组织各行业部门负责人、业务骨干组成“贵人服务·丹青惠办”服务队,现场收集企业和群众急难愁盼问题,并通过政务服务中心联系涉及部门,召集相关人员现场联动解决。今年以来,通过各种渠道受理咨询179件,收集问题15个,群众均得到了满意答复。(记者 赵婧耘)

[责任编辑: 吴雨]

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