当群众、农户有金融服务需求时，他们主动靠前，如“及时雨”般第一时间出现在群众身边，为群众排难解忧；他们坚守为人民办实事的初心，在大街小巷、城市农村、田间地头间穿梭，建立起一座座为民服务的“金融桥梁”。
积极上门为民开卡，坚守为群众办实事初衷
“真的是太感谢你们了，让我们在家就能办卡，我们村距离县城太远了，家里老人身体又不方便，现在好了一通电话银行就‘送上门’了！”岑巩县注溪镇面溪村农户对工商银行岑巩支行的工作人员感激地说道。
工商银行岑巩支行客服经理到注溪镇面溪村为行动不便农户上门办理银行卡
近年来，黔东南州把“国储林”建设作为推进林业高质量发展、实施乡村振兴和生态文明建设出新绩的重要路径，“国储林”项目的林地赔付工作已提上日程，为配合项目快速落地实施，助力乡村振兴战略，2023年以来，该行努力克服因道路不通、天气不佳、网络不畅等困难，前往大有镇长溪村、注溪镇面溪村、龙田镇军屯村、思旸镇板桥村等偏远村寨上门服务，截至5月20日，该行为岑巩县偏远村庄的300余户农户上门办理储蓄卡，帮助农户解决了“进城难、开户难”的问题，以尽心尽力的社会责任感满足偏远农户“足不出户”享金融服务的需求。
走村串寨宣传金融知识，助民守好“钱袋子”
“听你这么一讲，原来现在骗局都这么五花八门了，稍不注意就可能被骗，以后得多多学习金融知识，感谢工行上门帮我普及金融知识。”岑巩县龙田镇兴龙村老木湾组的一位大婶对该行工作人员说道。
该行客服经理到岑巩县兴龙村老木湾组为当地村民普及金融知识
为加强人民群众金融知识宣传教育，进一步扩大金融知识宣传范围，提高消费者金融素质及金融风险防范意识，进入5月以来，该行积极走进龙田镇兴龙村开展金融知识下乡宣传活动，活动主要以消费者权益、存款保险、假币鉴别、征信知识、防范电信诈骗、非法集资及反洗钱等相关知识来进行宣讲，通过与当地村民“零距离”沟通，“面对面”讲解的方式，引导当地村民了解金融支持政策，提升风险防范意识，构建和谐稳定的金融环境，守住“钱袋子”。
该行通过把金融知识送下乡，把服务送到村，把知识送入户，切实打通了乡村服务“最后一公里”。下一步，该行将继续增强农村金融知识宣传工作，让“金融惠民”真正走进乡村、贴近群众，让“金融惠民”切实便民、惠民、富民。
走进田间地头，为水稻制种增厚“金融底肥”
“现在杂交水稻制种的效益越来越好，为此我们乡准备扩大种植规模，但是很多农户限于资金不足，我听说工行有一款种植贷款产品支持农户个人申请，请问我们可以办理吗。”岑巩县某杂交水稻制种农户向该行工作人员询问道。
在了解到村民遇到的困难后，该行立马组建了服务专班，主动靠前，深入服务，积极与乡镇、种业服务站沟通走访杂交水稻制种农户并收集授信材料，急群众之所急，想群众之所想。经过坚持不懈地努力该行向上级行申报的“杂交水稻制种贷款”成功获批投放，截至5月20日，该行成功为14名农户投放杂交水稻制种贷款380万元，有效帮助农户解决了资金困难，为杂交水稻制种增厚“金融底肥”，助力制种农户实现“致富梦”。
该行客户经理到岑巩县大有镇现场收集贷款申请材料
下一步，该行将以党建引领发展，坚守为群众办实事的初衷，用好各项政策与金融产品，全面聚焦“三农”助力乡村振兴战略实施，强化金融服务职能，多渠道为民解忧，助力地方经济发展，提高国有大行的形象与担当。（杨开炳）
