新华网贵阳6月9日电（记者 吴斯洋）6月8日，由贵州省文化和旅游厅主办的2026年“多彩贵州满意旅游痛客行”活动在贵阳市启动。本次活动以“十年匠心·满意黔程”为主题，邀请广大游客化身“痛客”，发现并指出贵州文旅服务的短板与隐忧，推动旅游环境优化、服务能力提升，助力贵州旅游业高质量发展。

  自2017年首届“痛客行”活动举办以来，累计浏览量超1000万人次，留言评价、投诉举报及意见建议总量超450余万人次，累计发放奖金超240万元。“近十年来，我们一直强化‘刀刃向内’的服务意识，通过公开征集游客对贵州文化旅游服务的‘痛点’和建议，倒逼问题整改与服务提升，持续擦亮‘多彩贵州’招牌。”贵州省文化和旅游厅党组成员、副厅长何军说。

启动仪式现场。（主办方供图）

  在交流发言环节，来自贵州各市州的文旅部门负责人、旅游发展公司、旅行社代表等分享了如何通过“痛客行”活动对旅游配套和服务等进行整改提升，同时紧跟游客品质化、个性化需求，丰富民俗、研学、康养等深度旅游产品，全方位筑牢旅途安全与体验保障。

  启动仪式现场还发布了《痛客宣言》，号召全省文旅从业者以痛为鉴、向优而行，共同把贵州建设成为高品质旅游目的地。后续还将举办“痛客”采风活动、专家评审会和颁奖仪式，形成旅游服务质量提升长效机制，以游客满意度提升带动消费增量，实现“流量”变“留量”。

启动仪式现场。（主办方供图）

  据了解，本次活动设一、二、三等奖及参与奖，奖金最高5000元，征集“痛点”涵盖文旅公共设施、从业人员服务、旅游安全等六个方面，征集时间持续至12月。游客可通过贵州省文化和旅游厅网站、微信公众号以及贵州各地文旅行政主管部门微信公众号、12345热线等渠道参与。