文明是什么？文明是一个单位的精神支柱和灵魂，是全体职工共同的价值理念。贵阳市税务局与全国所有税务单位一样，以其特有的行业特性，坚持“党建引领抓创建、文明创建促发展”的工作思路，形成了富有自己特色的税务文明，也构成了贵阳税务干部职工的价值理念和文化内涵，共同推动精神文明建设与物质文明建设协调发展，先后荣获“全国文明单位”等国家级荣誉称号19项，“全省先进基层党组织”等省级荣誉9项，贵阳市“筑城工匠”等市级荣誉45项。
贵阳市税务局工作人员为办税群众提供咨询服务。
党建引领创建
今年以来，贵阳综合保税区税务局以党建为引领，结合“便民办税春风行动”开展纳税人缴费人大走访大调研系列活动，截至目前，已审批各类退税300多户次；
今年4月以来，清镇市税务局王庄税务分局积极开展“大走访”，深入企业问需解难，以“分组包干”的形式开展实地走访，精准定位企业适用税惠政策，变以往“人找政策”为“政策找人”；
今年6月初，息烽县税务局结合“便民办税春风行动”，组织税法宣传小组到息烽县西山小学开展“青春有我 税月童行”税法宣传进校园活动，以特别的形式与孩子们共度“六一”儿童节……
以上种种，只是贵阳市税务系统构建“123456”新时代文明实践中心建设体系的一个缩影。
贵阳市税务局推行“党建＋文明创建”工作机制，制定了《“贵阳税务新时代文明实践中心”试点建设工作方案》，主动把税收工作与新时代文明实践工作紧密结合，探索构建了“123456”新时代文明实践中心建设体系：一个思想传播，整合道德讲堂、职工之家、党员之家等阵地，深入学习宣传；两个特色品牌，打造“贵阳税务新时代文明实践中心”和“贵阳税务融媒体中心”文明“双中心”，并创建“黔税先锋”和“筑税青锋”文明“双品牌”；三个文明典型，积极开展“创文明单位、树奋进团队，创文明窗口、树服务品牌，创文明标兵、树奉献榜样”“三创三树”文明实践活动；四项满意工程，实施纳税人缴费人、税务人、党委政府、社会大众四大满意工程；五大文明创建，积极参与文明城市、文明村镇、文明单位、文明家庭、文明校园五大文明建设工作；六进税宣格局，以税收宣传进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进园区“六进”为载体，打造全方位税收宣传新格局。
通过“123456”建设体系有效运行，贵阳税务积极推进新时代文明实践工作，持续优化营商环境，切实打通了宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。
“两心”融合发展
今年3月，贵阳市市级单位新时代文明实践分中心集中授牌，贵阳市税务局成为首批入选单位。贵阳市税务局积极发挥新时代文明实践中心网格阵地优势和融媒体中心传播矩阵优势，搭建线上线下开展为民服务实践、融媒体传播活动的便捷渠道，进一步丰富创建活动的具体内容，将文明单位创建工作落小落细，不断提升整体文明水平。
阵地融合，主体联通。共建机关阵地，整合思想文化展厅、融媒体中心等区域，打造志愿者驿站、志愿者学堂等功能融合办公区，实现两个中心一体化传播思想、一体化服务群众；搭建系统阵地，在市直机关单位率先实现新时代文明实践“中心、分中心、所、站”全系统覆盖，着力打造“1＋N”四级联动税务文明实践体系，不断拓展新时代文明实践中心外延和服务功能。
机制融合，业务畅通。打造理论宣讲、教育服务、文化服务、科技与科普服务、全民健身交流“五大平台”实践阵地，组建“筑税红云”“筑税青锋”“筑税芳华”3个志愿服务队，创建“税小志”税务公益项目、“税小宣”税宣服务项目、“税小萌”漫税宣画文明项目，打造志愿服务驿站、志愿服务窗口、志愿服务工作室，通过“3个3”服务模式，实现“两心”业务畅通。
平台融合，信息互通。用好数据资源、加强平台互助互动，贵阳税务融媒体中心利用图文、短视频、直播、H5等形式，充分发挥“生产传播”功能，丰富和拓宽宣传渠道；线下拓展社会协同、加强平台互合互成，与政府部门联建、努力将税收治理纳入地方治理大盘；与企业支部联建，做好宣传辅导增进税企互动；与社区支部联建，引导党员积极承担社会责任；与贵州财经大学合作组建“大数据应用经济卓越人才实习基地”，通过人员互派互学实现“数字化”复合型人才培养。
服务贴近民心
“近两年对办税便捷度的感触很深，以前要去大厅办理，现在90%以上的业务在网上就操作了，鼠标一点就能轻松办税。”
“现在办税确实环节更少了，时间更短了。”
“税收服务越来越智能化，办税缴费都更便利。”
谈到现在办税看得见、摸得着的变化，到贵阳市办税大厅办理业务的市民纷纷竖起大拇指。
另外，贵阳税务2022年开通“春风号”轨道交通专列，印制并发放7万份二维码政策宣传单，让税费优惠一眼读懂、“码”上知晓；同步健全建实“市—县—管理员—企业”四级宣传通道，2022年，市县两级累计为超过21万户企业推送政策1.02亿条；2022年在社区、大型商圈、园区等投放自助办税终端188台，纳税人运用自助办税终端办理涉税业务32.46万户，节省成本近143.84万元……
“更好服务贵阳经济社会高质量发展、助力实现人民群众对美好生活的向往，是我们推进新征程税收现代化建设的落脚点。高质量纳税服务，则是实现税收现代化的必然要求。”贵阳市税务局相关负责人表示，今年在持续巩固提升四级新时代文明实践阵地的基础上，贵阳税务将持续完善一批具有税务属性的新时代文明实践阵地，配备高素质、专业化的服务团队，为纳税人提供定制化、个性化的线上线下服务；通过完善内部制度、强化分类指导、提高服务水平来建强志愿服务队伍；整合优质云课资源及师资力量，利用直播互动、录播推送等形式开展直播，实现税收宣传培训“24小时”不间断；同时，以群众需求为导向，制作年度、季度活动计划，常态化开展特色志愿服务活动。
大江流日夜，慷慨歌未央。贵阳市税务局党委书记、局长谢学刚表示：“文明创建无止境，下一步，我们将继续围绕经济社会发展大局，立足本职、持续发力，努力使广大纳税人和缴费人更全面了解、更便利享受减税降费政策红利，实现税收工作与精神文明建设双促进双提升，为谱写贵阳贵安新时代‘强省会’新篇章贡献贵阳税务力量。”（廖文华 田雯青 记者 李佳旭）
