两小时，土地解押、企业开办、印章雕刻和银行开户手续全部办结……7月7日，贵州舸林律师事务所律师程吉芬对赤水市营商环境建设局打造的“企业之家”竖起大拇指：“办事真高效！”程吉芬是贵州赤天化新能源有限责任公司破产管理人，这样的手续她办理过多次，她说像这次这样快还是第一次遇到。
为进一步优化营商环境，赤水市营商环境建设局以“四题治理”为抓手，通过打造“企业之家”，整合涉企服务资源，多措并举，有效助企纾困，为赤水高质量发展赋能。
抓实走访，企业线下“出题”。为全面深入掌握企业生产经营状况，赤水市营商环境建设局主动服务企业，对辖区内企业按照行业和属地原则，划分包保责任、细化包保方案，确保每家企业都有1名干部包保，包保干部每季度至少走访企业1次，收集企业合理诉求，并适时对走访名单进行更新，保证走访率100%，对收集的问题进行台账式管理。
LNG项目，就是包保干部在走访中了解到的。贵州赤天化新能源有限责任公司因资不抵债，无法清偿到期债务被法院裁定受理破产申请。收到情况后，赤水市营商环境建设局根据《新能源公司恢复生产经营分析报告》，梳理其亟须协调解决的问题，交由“企业之家”牵头，会同涉企服务部门梳理解决。
收集诉求，企业之家“领题”。“短时间内，我们召开了7次专题会议，对LNG企业恢复经营涉及的燃气经营许可、消防验收、环评等15个问题进行逐一梳理分析，明确办理牵头部门、梳理办理流程、进行费用预估，提出解决方案、明确办理时限，形成问题化解任务清单。”赤水市营商环境建设局党组书记、局长陈淑梅说。
诉求收集后，由企业之家组织自然资源局、住建局、消防大队、市场监管局、应急管理局、综合执法局等涉企部门联合办事，提出解决办法。仅用2周，通过公开竞价遴选方式，LNG项目企业选择新的投资人，完成整体资产竞买签约。
服务专员处理诉求“答题”。程吉芬到“企业之家”办理相关手续时，赤水市营商环境建设局组织涉及应急管理局、住建局等涉企服务专员全程帮办代办了土地解押、公司设立、印章雕刻和银行开户等企业落地行政审批事项，帮助企业快速完成消防和安全生产问题整改，为企业恢复生产打下了良好基础。
“服务专员现场指导很贴心，发现问题第一时间帮助解决，让我们在赤水发展充满信心。”入驻LNG项目的企业，贵州三合龙台能源发展有限公司监事屈瑜说。
“让企业少跑路，让专员多跑腿，集商务洽谈、惠企政策兑现、矛盾化解三中心于一体，这是我们‘企业之家’的服务目标。”陈淑梅说。
提升满意度，按时回访“结题”。营商环境好不好，由企业家说了算。赤水市营商环境建设局围绕企业家满意度，进一步完善营商环境投诉举报运行机制，实行分类处理、限时办理、协调督促、反馈回访等方式，严格跟进督促落实。
新的企业入驻LNG项目后，赤水市营商环境建设局并没有“一走了之”，而是安排专人继续服务企业，协调解决企业在复产过程中遇到的问题和困难。目前，LNG项目已然“凤凰涅槃”。屈瑜介绍，企业正在进行设备检修，办理安全生产许可证，相信很快就可以复产了。
据了解，目前，赤水市营商环境建设局“企业之家”服务企业283次，解决企业诉求51个。
