自留抵退税政策出台以来，黔南州税务部门主动作为，尽显担当，以精诚互动、精准宣传、精细服务“三精”工作法,不折不扣抓好留抵退税政策落实，助推退税减税红利向深度释放。
精诚互动，实现税企沟通“零距离”
退税快不快、办理方不方便、政策落实到不到位，企业最有话语权。为深入了解企业在办理增值税留抵退税过程中的难点堵点问题，进一步提升纳税服务体验感、满意度。黔南州税务部门从纳税人“第一视角”出发，邀请企业代表化身税费服务体验师，到办税服务厅感受“网上快速退、优惠快速享”便捷办税流程。同时配备专门的税收业务顾问深入企业，通过“听需求、问计策、解难题”，实现企业需求和税收政策“双向奔赴”。
“税务部门经常走到我们纳税人、缴费人之中，主动问需、问计、问策，掌握一手、直观税费需求，耐心提供涉税指导、解答涉税问题，帮助企业避开‘政策盲区’，解决疑难问题，实现了办税无负担，体验感非常好！”贵州满仓园农旅产业发展有限责任公司负责人郑丹对税务部门问需问计、贴心辅导表示认可。
精准宣传，传递退税减税“好声音”
聚焦“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”“税收宣传月”“税源大走访”等系列活动，黔南州税务部门依托税企互动平台、税企联络群等平台，开展线上线下的漫灌式宣传。同时，利用“留抵纳税人清册”和“可能符合留抵退税纳税人清册”，筛选符合留抵退税条件的企业，开展“一对一”政策讲解，做到精准宣传不漏一户,实现退税减税“精准滴灌”。
“在我公司达到增值税留抵退税条件后，我们就收到了符合留抵退税政策条件的温馨提示，税务部门第一时间辅导我们通过电子税务局提交了申请，288万元退税税款在申请当天就到达公司账上，极大的缓解了公司的资金压力，为接下来公司的发展打了一针‘强心剂’。”贵州广民环境有限责任公司的负责人逯选科欣喜地说道。
精细服务，扫清税惠落实“障碍物”
为推动留抵退税政策落实落细，黔南州税务部门成立退税减税工作队，集结税收业务骨干，构建“线上咨询、远程辅导、上门服务”多级服务模式，帮助纳税人准确理解留抵退税最新政策、掌握退税申请操作流程，打破政策落实“最后一米”。建立线上服务“不打烊”的机制，及时回应纳税人涉税需求，保证留抵退税落地不遗漏。目前向辖区内企业精准推送留抵退税相关政策，针对10余户企业关心咨询的问题一一进行详细解答。之后，也将持续做好留抵退税动态跟踪，确保企业符合退税条件后，能够第一时间申请享受。
下一步，黔南州税务部门将继续紧密结合组合式税费支持政策要求，坚持聚焦纳税人缴费人需求，持续优化税费服务措施，为政策红利落实落地保驾护航，助力企业平稳向好发展。（邓健 杨卓诚）
