近日,紫云供电局走进紫云县格凸河镇羊场村、四大寨乡纳容村,采取入户走访的方式,向老百姓宣传讲解“南网在线”功能,告知“三零”“三省”服务承诺,通过“零距离”服务,聚焦打造优质用电营商环境,让百姓用电“更舒心”。
紫云供电局员工持续聚焦打造优质用电营商环境,积极拓宽服务渠道,采取入户走访的方式,解答老百姓关切的用电问题;手把手教老百姓使用“南网在线”、微信等移动客户端线上渠道的应用,让“数据跑路”取代“客户跑腿”,不断提升获得电力便利度。老百姓通过“南网在线”缴纳电费、查询电费账单、查看每日用电量等功能,可以及时了解每日用电情况,明明白白消费。
近年来,紫云供电局秉持“人民电业为人民”的企业宗旨,持续优化用电营商环境,不断推进线下业务向线上业务的转变,以线上渠道办理代替客户需要到现场提交纸质资料的传统模式,真正实现了让群众办电“一次都不跑”。(龙雪)