“以前只能请假来办理业务，现在我可以随时在这台自助机上办理了，真方便，简单又快捷。”在贵州双龙航空港经济区政务服务大厅办完医保业务的李女士说。
为提高医保经办服务效率，解决居民群众办事困扰，8月21日，经济区政务服务大厅迎来了一名“新成员”——医保智能自助服务终端，这标志着经济区医保事项告别“帮代办”时代，群众可享受“全天24小时”高效、优质的医保服务。
笔者在经济区政务服务大厅看到，前来办理业务的市民群众只需将医保电子凭证、身份证或社保卡放在自助机上刷一下，并按照屏幕提示操作，即可查询和办理参保信息登记、异地就医备案、参保凭证打印等多项常用高频业务，整个过程可谓是方便、快捷。而且，医保自助服务机“7×24小时”全天候不打烊，参保人员任何时候都可前来操作办理业务。
“与大厅此前的医保服务模式相比，医保智能自助服务终端在减轻窗口业务压力的同时，也解决了部分企业群众工作时间无暇办事、休息时间无处办事的难题，真正实现了数据多跑腿，群众少跑路，有效提升了群众的办事满意度。”经济区政务综合服务中心信息科负责人说道。
近年来，经济区政务综合服务中心不断加大对政务服务大厅智能化、信息化自助设备的投入，先后为税务、市场监管、公安、交管等部门配备自助服务设备，让办事群众获得更便利、更智能的政务服务新体验，不断提高政务服务工作效率。
